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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • Linux Desktop環境をご利用でクライアント用プログラムをバージョンアップする場合

    ここでは、Linux Desktop環境でESETプログラムをご利用のお客さまへ、バージョンアップの手順をご案内しています。 ご利用の環境を選択してください。 ミラーサーバーをご利用の場合は、以下のFAQをご確認ください。 ［Q&A］ミラーサーバーの設定方法 詳細表示

    • No：33958
    • 公開日時：2026/07/16 10:00
    • ウィザードFAQ

  • Google Playからダウンロードしたプログラムの利用について

    Google Playからダウンロードしたプログラムをご利用いただくことも可能ですが、出来る限り弊社のユーザーズサイトにて公開しているプログラムをダウンロードしてご利用いただくことを推奨いたします。 ◆ Google Playからダウンロードしたプログラムとは？ ◆ よくあるご質問 ◆ Google... 詳細表示

    • No：21263
    • 公開日時：2025/04/16 08:04

  • Linux Server環境をご利用でクライアント用プログラムをバージョンアップする場合

    ここでは、Linux Server環境でESETプログラムをご利用のお客さまへ、バージョンアップの手順をご案内しています。 ご利用の環境を選択してください。 ミラーサーバーをご利用の場合は、以下のFAQをご確認ください。 ［Q&A］ミラーサーバーの設定方法 詳細表示

    • No：33959
    • 公開日時：2026/07/16 10:00
    • ウィザードFAQ

  • ESET PROTECT Hub について

    ここでは、「ESET PROTECT Hub」についてご案内しております。 ※ 本サービスの対象は、2024年8月1日以降に新規契約したお客さま、およびこれまで ESET Business Account を使用していないお客さまになります。 ◆ ESET PROTECT Hubで実施できること ... 詳細表示

    • No：29662
    • 公開日時：2025/02/14 10:00

  • 法人向け製品の製品ラインアップ変更について

    2021年7月から現在にかけて、法人向け製品の名称変更、および製品ラインアップの変更をしております。 ◆ サービス名称の変更 以下の通り、サービス名称を変更しました。 Webページも新名称での表記に切り替えておりますので、読み替えてご利用ください。 旧名称 新名称 ... 詳細表示

    • No：19300
    • 公開日時：2025/04/16 10:49

  • オンプレミス型セキュリティ管理ツールに含まれるコンポーネントのバージョンについて

    ESET PROTECT（オンプレミス版）を構成する各コンポーネントは、個別にインストールすることが可能です。 各ESET PROTECT（オンプレミス版）で提供しているコンポーネントのバージョンは、現在ユーザーズサイトにて公開されている、または、過去にユーザーズサイトにて公開されていた内容となります。 ... 詳細表示

    • No：22901
    • 公開日時：2026/07/01 10:00

  • ESET Server Security for Linux の変更点（V9.1.91.0 → V9.1.96.0）

    ESET ServerSecurity for Linux V9.1.91.0から ESET ServerSecurity for Linux V9.1.96.0の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V9.1.91.0 から V9.1.96.0） 追加された機能はありません。 ■ 修正（V9... 詳細表示

    • No：25392
    • 公開日時：2025/04/16 08:09

  • 本人認証サービス（3Dセキュア）について

    キヤノンＩＴＳオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス（3Dセキュア）とは、「なりすまし」などのクレジットカード不正利用... 詳細表示

    • No：14862
    • 公開日時：2024/04/02 09:00

  • 使用可能なプログラムには何がありますか？また、新しいプログラムを利用したい場合はライセンスを新規購入する必要がありますか？

    以下のライセンスをお持ちのお客さまは、お持ちのライセンスを使用して本製品向けにご提供しているすべてのプログラムがご利用いただけます。また、最新バージョンへのバージョンアップも無償で実施していただけます。 各製品でご利用いただけるプログラムは、下表を参照してください。 製品名 クラウド型セキュリティ管... 詳細表示

    • No：62
    • 公開日時：2026/01/21 12:40

  • ESET PROTECT Enterprise と ESET PROTECT MDR の違いは？

    ESET PROTECT Enterprise と ESET PROTECT MDR（※）の主な違いについては、以下をご確認ください。 ※製品名称の変更、および新製品の追加がされ、以下のラインアップとなりました。 ESET PROTECT MDR Ultimate（旧名称：ESET P... 詳細表示

    • No：23065
    • 公開日時：2025/02/14 10:00

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