【重要】Windows向けプログラム V17.x のサポート終了について

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了しました。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了日 ◆ お客さまに実施していただきたいこと ◆ 対象製品 個人向け製品 ・ESET HOME セ... 詳細表示

Password Manager の使用をやめるには？

ここでは、ESET Password Manager の使用をやめる際に必要な手順についてご案内しています。 事前に ESET Password Manager のデータをエクスポートしたい場合はこちらをご参照ください。 ※ 本機能は提供終了を予定しております。詳細はこちらをご確認ください。 ■ 対... 詳細表示

ユーザー登録後や体験版申し込み後などにメールが届かない

以下のお手続きをおこなった場合、お手続き完了後に、ご登録のメールアドレスにメールを配信しています。 ユーザー登録後 体験版申し込み後 月額サービス申し込み後（※1） アクティベーション後（※2） など （※1）「月額サービス」は、ESET HOME セキュリティ プレミアム / ESET HO... 詳細表示

インストール時に「プログラムのインストール中にエラーが発生しました。（エラーコード：1639）Windows Installer サービスが原因で問題が発生した可能性がありま...

Windows / Windows Server向けプログラムのインストール時に以下のエラーメッセージが表示される場合があります。 プログラムのインストール中にエラーが発生しました。（エラーコード：1639） Windows Installer サービスが原因で問題が発生した可能性がありま... 詳細表示

ESET HOME に関するFAQについて

ここでは、ESET HOME に関連したFAQをまとめています。お問い合わせいただく前にご確認ください。 ESET HOME 関連のFAQ ESET HOME とは？CLUB ESET となにが違う？ESET HOME へのログイン方法は？ ESET HOME について ESET... 詳細表示

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性への対応について（CVE-2025-5028）

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性（CVE-2025-5028）への対応についてご案内いたします。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の対象となる製品 ◆ 脆弱性の対象となるプログラム ◆ 対象OS ◆ 脆弱性の情報 ◆ 想定される影響 ◆ 対応方... 詳細表示

Mac用ログ取得手順

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 以下の手順で、Mac環境にて問題が発生した際の調査に必要なログを取得することができます。 ＜ 本手順により取得される主な情報 ＞ 本手順により取得される主な情報はこちら ■ システムの... 詳細表示

【解消済み】PDFソフト「JUST PDF シリーズ」を使用した仮想プリンターでの印刷ができない

V18.2.14.0 / V18.2.17.0 をご利用の環境にて、株式会社ジャストシステムのPDFソフト「JUST PDF シリーズ」を使用した仮想プリンターでの印刷ができない場合があります。 ※ 本現象を修正したプログラムを公開しました。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ ... 詳細表示

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性への対応について（CVE-2024-7400）

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性（CVE-2024-7400）への対応についてご案内いたします。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の対象となる製品 ◆ 脆弱性の対象となるプログラム ◆ 対象OS◆ 脆弱性の情報 ◆ 想定される影響 ◆... 詳細表示

複数台の端末（PCまたはAndroid）で利用可能ですか？

ESET製品は、ご利用製品またはご契約台数によってご利用いただける端末（PCまたはAndroid）の台数が異なります。 ご利用いただける端末数については以下をご確認いただき、製品のご購入をご検討ください。 ◆ 個人向け製品 製品名 利用可能台数 利用可能なOS ESET HOME セキュリ... 詳細表示