Windows 10 Anniversary Update（コードネーム「Redstone 1」、バージョン「1607」）への対応について

ESET製品は、2016年8月2日配信開始の Windows 10 Anniversary Update（コードネーム「Redstone 1」、バージョン「1607」）に対し、以下の通り対応しています。 ■ 対応状況 対応ESET製品 対応プログラム 対応バージョン ... 詳細表示

製品の不具合 / 製品ご利用におけるトラブル発生時のお問い合わせに必要な情報

製品の不具合や、製品をご利用時のトラブルについては、お客さまの環境を詳細に把握したうえで調査をおこなう必要があります。 お問い合わせフォームをご利用になる際は、必ず以下の情報を「ご質問/お問い合わせ内容」（または「お問い合わせ内容」）欄にご入力ください。 ＜ 必要な情報 ＞ プログラ... 詳細表示

Windows 10 October 2020 Update（コードネーム / バージョン「20H2」）への対応について

ESET製品は、Windows 10 October 2020 Update（コードネーム / バージョン「20H2」）に対し、以下の通り対応しています。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プログラムのバー... 詳細表示

【重要】Windows向けプログラム V13.x のサポート終了について

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたしました。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了日 ◆ お客さまに実施していただきたいこと ◆ 対象... 詳細表示

ESET Cyber Security Pro の変更点（V6.10.700.0→V6.11.2.0）

ESET Cyber Security Pro V6.10.700.0 から ESET Cyber Security Pro V6.11.2.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V6.10.700.0 からV6.11.2.0） 以下の対応が追加されました。 ma... 詳細表示

アップデート設定の冗長化をおこなうには？

ここでは、Windows向けプログラムのアップデート設定の冗長化をおこなう手順についてご案内しております。 【 手順 】 適用するアップデートプロファイルを2つ作成します。アップデートプロファイルの作成方法については、こちらをご覧ください。 画面右下の通知領域内にあるESET製品のアイコ... 詳細表示

アンインストールエラー発生時のログ取得手順と送付手順

ここでは、Windows環境でご利用になっていたESET製品のアンインストールに失敗する場合に、問題解決のためのログ取得、および、送付手順をご案内しております。 以下の手順に従って、コンピューターからアンインストールエラー発生時のログを取得して、サポートセンターまでお送りください。 ... 詳細表示

Windows 10 May 2019 Update（コードネーム「19H1」、バージョン「1903」）への対応について

ESET製品は、Windows 10 May 2019 Update（コードネーム「19H1」、バージョン「1903」）に対し、以下の通り対応しています。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プログラムのバージョンアップ... 詳細表示

Windows 10 November 2019 Update（コードネーム「19H2」、バージョン「1909」）への対応について

ESET製品は、Windows 10 November 2019 Update（コードネーム「19H2」、バージョン「1909」）に対し、以下の通り対応しています。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プログラムのバ... 詳細表示

Windows 10 May 2020 Update（コードネーム「20H1」、バージョン「2004」）への対応について

ESET製品は、Windows 10May 2020 Update（コードネーム「20H1」、バージョン「2004」）に対し、以下の通り対応しています。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合は、プログラムのバージョンアッ... 詳細表示