「ESET LiveGrid® にアクセスできません」という警告が表示される

「ESET LiveGrid®にアクセスできません」という警告は、インターネット接続が一時的に無効になっている場合や、プロバイダーのネットワーク障害などで、ESET社のサーバーに接続できない場合に表示されます。 なお、本警告が表示されていても、ESET製品の保護機能や検査機能には問題はありませんのでご安心くださ... 詳細表示

Password Manager の使用をやめるには？

ここでは、ESET Password Manager の使用をやめる際に必要な手順についてご案内しています。 事前に ESET Password Manager のデータをエクスポートしたい場合はこちらをご参照ください。 ※ 本機能は提供終了を予定しております。詳細はこちらをご確認ください。 ■ 対... 詳細表示

Kindle端末でESETプログラムを利用したい

Kindle端末で、ESETプログラムのご利用をご希望の場合は、Kindleストア（Amazon Android アプリストア）で公開しておりますESET Mobile Security & Antivirus（以下Kindleストア版） をご利用ください。 【 1 】　Kindleストア版... 詳細表示

情報収集手順の実施により取得される情報

情報収集手順の実施により、ESET製品に関する情報に加え、ご利用の端末に関する情報（OSの情報やユーザー名など）が取得されます。 各情報収集により取得される情報は以下のとおりです。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。 ■ ESET SysInspector に含まれる情報 ESET... 詳細表示

【解消済み】新規ユーザー登録・更新ユーザー登録の遅延について

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 8月14日 9時00分頃より新規ユーザー登録、および、有効期限の延長（次年度更新）登録において、登録遅延が発生しておりましたが、8月14日 17時30分頃復旧いたしました。 有効期限の延長（次年度更新）登録におきましては、順次対応が完了し、登録... 詳細表示

Windows 10 2022 Update（バージョン「22H2」）への対応について

個人向け製品 / SOHO向け製品は、Windows 10 2022 Update（バージョン「22H2」）に対し、以下の通り対応しています。 法人向けサーバー・クライアント用製品はこちら マイクロソフト社による Windows 10 のサポートは、2025年10月14日をもって終... 詳細表示

新規購入時の有効期限はいつから開始されますか？

以下のESET製品を新規にご購入いただいた場合、ご購入後にユーザー登録することで有効期限が開始となります。 製品名 備考 ＜ 個人向け製品 ＞ ESET HOME セキュリティ アルティメット ESET HOME セキュリティ プレミアム ESET HOME セキュリティ エッセンシャル E... 詳細表示

「アンチセフト最適化警告」または「盗難対策監査警告」と表示される

本メッセージは、アンチセフト機能が有効で、デバイスが最適化されていない場合に表示されます。ご案内する手順を参考にして、デバイスを最適化してご利用ください。 ■ 設定手順 以下の手順を参考に、最適化してください。 メッセージ上の「このデバイスを最適化する」をクリックします。 注意、または、警告と... 詳細表示

インストール時「インストールランチャーが古くなっています」と表示される

個人向け製品をご利用で、 プログラムをインストールしようとした際、「インストールランチャーが古くなっています」と表示される場合があります。 インストールランチャーが古くなっています ＜ Windows向けプログラムの場合 ＞ ＜ Mac向けプログラムの場合 ＞ この... 詳細表示

ESET製品のアイコンが表示されなくなった（ESET製品のアイコンが消えた）

Windows環境にて、ESETをインストールしているのに、通知領域にESET製品のアイコンが表示されなくなる（ESET製品のアイコンが消える）場合があります。 ■ 対象プログラム ■ 対処方法 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smar... 詳細表示