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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

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『 製品情報・動作環境 』 内のFAQ

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  • サポートを終了するバージョン、および、終了日について

    サポートを終了するバージョン、および、終了日は以下のWebページよりご確認いただけます。 【 ESET法人向け製品 ライフサイクルポリシーとプログラム別サポート終了日 】 詳細表示

    • No：59
    • 公開日時：2025/04/16 10:17

  • プログラム別動作環境について

    以下より、プログラムの動作環境ご確認いただけます。 プログラム バージョン 動作環境 クラウド型セキュリティ管理ツール － こちら オンプレミス型セキュリティ管理ツール V12 こちら V10 / V11 こちら ESET Endpo... 詳細表示

    • No：4926
    • 公開日時：2025/04/16 07:57

  • ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について

    他社製のファイアウォールを使用している場合、以下のアドレスおよびポート番号を許可してください。 本ページの情報は、2025年3月31日時点でESET社のホームページにて公開されている情報をもとに作成しております。 また、これらの情報は不定期に変更されますので、その際は本ページにて順次公開いたします。 ... 詳細表示

    • No：41
    • 公開日時：2025/04/16 10:16

  • プログラムの変更点について

    各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ お持ちのライセンスが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが可能です。最新プログラムは、ユーザーズサイトよりダウンロードしてください... 詳細表示

    • No：2293
    • 公開日時：2025/04/23 13:00

  • ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

    ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 個... 詳細表示

    • No：162
    • 公開日時：2025/04/16 10:20

  • 【重要】ESET製品情報をご案内するメールアドレスを利用したなりすましメールに関する注意喚起

    日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。 ＜ 確認している事例 ＞ メール件名：振込入金失敗のお知らせ 記載内容：インターネットバンキングの利用停... 詳細表示

    • No：24158
    • 公開日時：2025/04/16 08:06

  • Mac向けプログラム V8 以降について

    Mac向けプログラム V8 より、ESET Endpoint Security for OS Xと ESET Endpoint アンチウイルス for OS X の表記による区別はなくなり、ESET Endpoint Security for macOS の表記に統一されました。 ただし、表記は ESET En... 詳細表示

    • No：29640
    • 公開日時：2025/04/16 08:15

  • 使用可能なプログラムには何がありますか？また、新しいプログラムを利用したい場合はライセンスを新規購入する必要がありますか？

    以下のライセンスをお持ちのお客さまは、お持ちのライセンスを使用して本製品向けにご提供しているすべてのプログラムがご利用いただけます。また、最新バージョンへのバージョンアップも無償で実施していただけます。 各製品でご利用いただけるプログラムは、下表を参照してください。 製品名 クラウド... 詳細表示

    • No：62
    • 公開日時：2025/04/15 11:24

  • macOS Sequoia 15.x への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、macOS Sequoia 15.x に対し、以下の通り対応しています。 個人向け製品 / SOHO向け製品はこちら ■ 対応状況 対応プログラム 対応バージョン ESET Endpoint Securi... 詳細表示

    • No：30229
    • 公開日時：2025/04/16 08:16

  • 【重要】Mac向けプログラム（V6.10 ～ V6.11） のサポート終了について

    Mac向けクライアント用プログラム（V6.10 ～ V6.11）については、すでにサポートを終了しました。該当のバージョンをご利用の場合は、最新バージョンへのバージョンアップを実施してください。 詳細は以下よりご確認ください。 ◆ 背景 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了日 ◆ 新バ... 詳細表示

    • No：23586
    • 公開日時：2025/04/16 08:06

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