キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品全般 』 内のFAQ

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  • ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

    ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 個... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2024/01/31 10:00
  • ユーザーズサイトへのログインについて

    ここでは、ユーザーズサイトへのログインについてご案内します。 ◆ ログインに必要な情報 -ログインに必要な情報がわからない場合 ◆ ログイン手順 - ログインできない場合の確認事項 ◆ ログインに必要な情報 ①シリアル番号 ②ユーザーズサイトパスワード ユーザー... 詳細表示

    • No:21024
    • 公開日時:2024/01/31 10:00
  • Windows 11 への対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 11 への対応についてご案内いたします。 Windows 11 2023 Update(バージョン「23H2」) への対応については以下のFAQをご参照ください。 参考 ▼Windows 11 2023 Update(バー... 詳細表示

    • No:20136
    • 公開日時:2023/12/12 10:00
  • 有効期限を過ぎると、どうなりますか?

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionパッケージ製品、ダウンロード製品および管理サーバーESET Endpoint Encryption Serverを利用しないライセンス製品をご利用中で、有効期限が過ぎた場合の動作についてご案内いたします。 なお、有効期限を過ぎている場合は、ライセ... 詳細表示

    • No:3272
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • ユーザーズサイトへのログイン用パスワードを設定したい

    ユーザーズサイトへのログイン用パスワード(ユーザーズサイトパスワード)とは、お客さまが設定可能なログイン用パスワードです。 設定済みのユーザーズサイトパスワードを忘れた場合も、以下の方法で再設定をしてください。 ◆ ユーザーズサイトパスワードの設定方法 以下を参考にユーザーズサイトへアクセスし、... 詳細表示

    • No:21025
    • 公開日時:2023/09/28 10:00
  • Windows 10 May 2020 Update(コードネーム「20H1」、バージョン「2004」)への対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 May 2020 Update(コードネーム「20H1」、バージョン「2004」)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、以下の通り2020年7月27日に... 詳細表示

    • No:16726
    • 公開日時:2023/03/22 10:00
  • マイクロソフト社のサポートが終了したOSの利用を継続する場合の注意事項

    本ページでは、マイクロソフト社のサポートが終了したOS利用を継続する場合の注意事項についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption製品の動作環境にはマイクロソフト社がサポートを終了したOS(以下、レガシーOS)も含まれますが、レガシーOSには以下のリスクがあります。 W... 詳細表示

    • No:16096
    • 公開日時:2022/06/28 10:00
  • ライセンス情報を確認する方法について(ライセンス製品の場合)

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionライセンス製品をご利用中のお客様向けのライセンス情報(プロダクトID / プロダクトキー / Proxy ID / シリアル番号 / 有効期限)を確認する方法についてご案内いたします。 なおクライアントプログラムESET Endpoint Encryp... 詳細表示

    • No:3679
    • 公開日時:2023/02/02 09:00
  • Microsoft Windows 7 / 8 / 8.1のサポート終了に伴うESET Endpoint Encryption製品の対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品(以下、「ESET暗号化製品」と記載します。)の「Windows 7 / 8 / 8.1」への対応についてご案内します。 マイクロソフト社による「Windows 7 / 8 / 8.1」のサポートは、すでに終了しています。 ... 詳細表示

    • No:16067
    • 公開日時:2023/06/20 10:00
  • 新バージョンプログラムの公開について

    本ページでは、新バージョンプログラムの公開についてご案内いたします。 2023年6月20日より、法人向け暗号化製品について、以下の新バージョンプログラムの公開を開始しました。 ESET Endpoint Encryption Server Ver.3.6.0 (ライセンス製品) ... 詳細表示

    • No:4871
    • 公開日時:2023/08/30 10:00

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