Linux Desktop環境 / Linux Server環境でESETサービスが停止する、およびウイルス定義データベースの更新に失敗する

Linux Desktop環境 / Linux Server環境でESETサービスが停止する、およびウイルス定義データベースの更新に失敗する現象が発生しています。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム[2020.11.20 更新 ] ◆ 現象が発生している 詳細表示

法人向けゲートウェイ製品のプログラムのサポート状況について

サポートを終了したプログラムを使用された場合、ウイルス定義データベースのアップデートができなくなり、最新のウイルスに対応できなくなります。 弊社サポート対象のバージョンのプログラムにバージョンアップしていただくことで、継続してウイルス定義データベースの取得が可能です。 なお、現在有効なライセンスをお持ちのお客さまは 詳細表示

【 バージョン 7 の場合 】クライアント管理用プログラムの既知の不具合とご利用の際の注意事項について

Security Management Center V7.1 以降をご提供していません。 ■ 利用可能な環境について 以下の情報を事前にご確認のうえ、ご利用ください。 [Q&A]クライアント管理用プログラムのサポート対象データベースについて [Q&A]クライアント管理用プログラムで使用するポート番号について [Q&A 詳細表示

ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について

。 また、これらの情報は不定期に変更されますので、その際は本ページにて順次公開いたします。 ● 許可するアドレス 【 検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートに使用 】[ 2020.10.16 更新 ] um01.eset.com(91.228.166.13) um02.eset 詳細表示

クライアント管理用プログラムのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順について

-E -Q "BACKUP DATABASE <データベース名> TO DISK = '任意の出力先'" ※ 以下の手順では、オールインワンインストーラーでインストールした環境を前提としています。 ※ 以下の手順では、例として Cドライブ配下に作成した「backup」フォルダをバックアップファイルの出力先に指定し 詳細表示

製品のアクティベーション（製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定）方法

(ウイルス定義データベース)のアップデートが自動で開始されます。 基本画面の[現在の状況]をクリックし、正常にアップデートされたことをご確認ください。 ※ 検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートが完了するまで、時間がかかる場合があります。 (※ 画面は ESET Endpoint Security V7.3 詳細表示

クライアント管理用プログラムの設定モジュールや検出エンジン（ウイルス定義データベース）をオフラインでアップデートするには？

ESET Security Management Center(ESET Remote Administrator)をオフライン環境でご利用の場合に、以下の手順で設定モジュールや検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートがおこなえます。 本手順は、以下の場合に実施する必要があります。 ESET 詳細表示

ユーザー名の確認方法

ここでは、現在ご利用いただいているプログラムのユーザー名の確認方法についてご案内しております。 ユーザー名は、ユーザーズサイトへのログインや検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートの際に使用します。 < 確認方法 > ユーザー名は EAV- で始まる半角英数字です。 以下のいずれかの方法 詳細表示

有効期限が切れてから有効期限の延長（次年度更新）手続きをおこなうことはできますか？

有効期限が切れてからのお手続きにつきましては、ご利用製品によって異なります。 以下の製品は有効期限が切れてからでも、有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうことが可能です。 なお、有効期限が切れると、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートが出来なくなり最新の状態でご利用いただけません。有効 詳細表示

ライセンス情報（シリアル番号 / 製品認証キー / ライセンスID / ユーザー名 / パスワード / ライセンス数 / 有効期限）を知りたい

製品 / 法人向けサーバー専用製品> 「更新手続きのご案内」メール、または、「更新のご案内」メール <法人向けゲートウェイ製品> 「更新手続きのご案内」メール、または、「契約満了のため、ウイルス定義データベースが更新されていません」メール なお、以下の2つの条件にどちらも該当する法人向けサーバー 詳細表示