製品の不具合 / 製品ご利用におけるトラブル発生時のお問い合わせに必要な情報
(※) プログラムのバージョン(※) 発生日 発生台数(複数台ある場合は、何台中何台で発生したか) 発生頻度 発生までの経緯(どのような操作を実施後、発生したか) 現在の状態(業務システムが停止している、ESETをアンインストールして対処している、など) 現象への対処のために既に試されている操作(ESETの機能の無効化など 詳細表示
Windows環境のクライアント端末にて通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順
/ Windows Server 2012 R2 / Windows Server 2016 の場合 「Windows」キー+「X」キーを押して、「コマンド プロンプト(管理者)」をクリックします。 以下のコマンドを入力し、「Enter」キーを押します。 cd c:\program files\eset\eset 詳細表示
仮想化環境へクライアント用プログラムをインストールする際の推奨設定はありますか?
/ ESET File Security for Microsoft Windows Server をインストールする場合 > 弊社よりご案内しております設定に関する注意事項に記載されている設定を適用することを推奨します。(インストーラーの初期設定とは一部異なります。) 詳細は、以下のWebページをご参照ください 詳細表示
ESET Server Security for Microsoft Windows Server ESET File Security for Microsoft Windows Server ESET Server Security for Linux ■ 注意事項 インポートに使用する設定ファイルは 詳細表示
クライアント用プログラムの各種ログファイルの取得手順(コンピューターを直接操作して取得する場合)
コントロールログ (※)ESET Endpoint Security のみ取得できます。 以下の手順をご参照いただき、各種ログファイルの取得をおこなってください。 < ログの取得手順 > 画面右下の通知領域内のESET製品のアイコンをクリックします。 [設定]→[詳細設定]をクリックして 詳細表示
Windows環境のクライアント端末が検出エンジンのアップデートに失敗する
。 クラウド型セキュリティ管理ツールの場合 ESET Business Accountにアクセスし、クラウド型セキュリティ管理ツールにログインします。 ※ログイン情報(メールアドレス・パスワード)はお客さま自身で作成したものになります。 オンプレミス型セキュリティ管理ツールの場合 Web 詳細表示
Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性への対応について(CVE-2021-37851/CVE-2022-27167)
ServerSecurity for Linux / Windows Server(旧名称:ESET File Security for Linux / Windows Server) ◆ 脆弱性の対象となるプログラム Windows / Windows Server環境でご利用いただける 詳細表示
のものです。) ツールバーの[ファイル]→[エクスポート]をクリックします。 (※ 画面は Windows 10 のものです。) 任意の場所(例:デスクトップ)、任意のファイル名(例:system info)を指定し、ファイルの種類に[テキスト ファイル]を選択して 詳細表示
「検出エンジンが最新の状態ではありません」のセキュリティアラートが表示される
ServerSecurity for Microsoft Windows ESET File Security for Microsoft Windows ◆ 対応策 本セキュリティアラートが表示された場合は、環境に応じて、以下の対応を実施してください。 ミラーサーバーを利用している 詳細表示
クライアント端末で、特定のファイル / フォルダーをカスタム検査の検査対象から除外してコンピューターを検査するには?
。 ESET Server Security for Microsoft Windows Server ESET File Security for Microsoft Windows Server の場合 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます。 [設定 詳細表示
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