• No : 2933
  • 公開日時 : 2019/12/13 17:23
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クライアント用プログラムの設定ファイルの取得手順(クライアント管理用プログラムを利用して取得する場合)

回答

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。
 
クライアント管理用プログラムを利用して、リモート操作でクライアント用プログラムの設定ファイルを取得する方法について説明します。
※ 本手順により取得される情報については、こちらをご一読ください。
 
■ ログの取得手順
 
ESET Security Management Center V7.0 以降の場合
 
ESET Remote Administrator V6.5 の場合
 
ESET Remote Administrator V5.3 の場合
 
 
■ ログの送付
 
「ログ取得手順」で保存したファイルの送付手順については、別途サポートセンターよりご案内しましたWebページをご確認ください。
サポートセンターにお問い合わせていただいていないお客さまは、こちらからご連絡ください。
 
 
プログラム : 
ESET Remote Administrator
プラットフォーム(OS) : 
Windows Server, Linux Server