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法人向けサーバー・クライアント用製品カテゴリー一覧 > 機能・仕様・操作手順 > Mac環境でESET製品を利用しようとすると、「機能拡張がブロックされました」などと表示される

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No : 7676
公開日時 : 2024/09/02 10:00
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Mac環境でESET製品を利用しようとすると、「機能拡張がブロックされました」などと表示される

カテゴリー :

法人向けサーバー・クライアント用製品カテゴリー一覧 > 機能・仕様・操作手順

回答

Mac環境でESET製品を利用しようとすると、OSの仕様変更により、インストール時などに「機能拡張がブロックされました」などのメッセージが表示されることがあります。

＜メッセージ内容＞

機能拡張がブロックされました

コンピューターは保護されていません。/ コンピューターは完全に保護されていません。

Mac環境でESET製品をご利用になる場合は、以下の【手順】で、OS側でESET製品の許可をおこなったうえで必ずコンピューターの再起動をおこなってください。

【手順】

macOS Ventura 13.x 以降をご利用の場合

macOS Big Sur 11.x ～ macOS Monterey 12.x をご利用の場合

「機能拡張がブロックされました」のメッセージより［OK］ボタンをクリックします。

ESET製品のライセンス入力画面が表示された後に、「コンピューターは保護されていません。」のメッセージが表示されます。
［システム設定を開く］ボタンをクリックします。

※ メッセージが閉じてしまった場合は、「アップルメニュー」→「システム環境設定」→「セキュリティとプライバシー」をクリックしてください。

「セキュリティとプライバシー」画面が表示されるので、「一部のシステムソフトウェアでは、使用する前に確認が求められます。」の［詳細］ボタンをクリックします。

※ ［詳細］ボタンがグレーアウトしている場合は、左下にある「変更するにはカギをクリックします。」をクリックし、ロックを解除してから［詳細］ボタンをクリックします。

ヒント

［詳細］ボタンをクリックしても反応がない場合は、以下をお試しください。

コンピューターにリモートでアクセスしている場合は、コンピューターに物理的にアクセスし直してください。

他のコンピューターへリモート接続しているか、または、他のコンピューターへリモート接続した時のセッションが残っている可能性がある場合は、コンピューターを再起動してください。

サードパーティのアプリケーション（MagicPrefs、Synergy、BetterTouchToolなど）を使用してマウスやトラックパッドをエミュレートしている場合は、そのアプリケーションを終了またはアンインストールしてください。

以下の画面が表示されるので、チェックを入れて［OK］ボタンをクリックします。

以下の画面が表示されたら、［許可］ボタンをクリックします。

「コンピューターは完全に保護されていません」の画面が表示された場合は、［システム設定を開く］をクリックし、フルディスクアクセスの権限を設定します。

※ 設定方法については、以下のWebページをご確認ください。

［Q&A］macOS Big Sur 11.x 以降の環境でフルディスクアクセスの権限を設定する手順

製品認証キーを入力する画面が表示されたら、以下のWebページをご参照のうえ、製品のアクティベーションをおこないます。
［Q&A］製品のアクティベーション（製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定）方法
コンピューターを再起動します。

プログラム: ESET Endpoint Security for macOS, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X

プラットフォーム（OS）: Mac

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