Googleドキュメント / スプレッドシートを開く際に、「潜在的なフィッシングの試み」と表示され、アクセスできない現象についてお問い合わせをいただいておりました。
本現象の詳細は以下の通りです。
◆ 現象
ESETプログラムをご利用の環境にて、Googleドキュメント / スプレッドシートを開く際に、以下のメッセージが表示され、アクセスできない状況となります。
< メッセージ内容 >
潜在的なフィッシングの試み
このwebページはアクセスユーザーを騙し、ログインデータやクレジットカード番号などの重要な個人データを送信させようと試みます。 |
◆ 対象製品
- ESET PROTECT Essential クラウド
- ESET PROTECT Entry(旧名称:ESET PROTECT Entry クラウド)
- ESET PROTECT Advanced(旧名称:ESET PROTECT Advanced クラウド)
- ESET PROTECT Complete(旧名称:ESET PROTECT Complete クラウド)
- ESET PROTECT Essential オンプレミス
- ESET PROTECT Entry オンプレミス
- ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス
- ESET PROTECT Advanced オンプレミス
- ESET PROTECT MDR Ultimate(旧名称:ESET PROTECT MDR)
- ESET PROTECT MDR Advanced
- ESET PROTECT MDR Lite
- ESET PROTECT Elite
- ESET PROTECT Enterprise
- ESET Server Security for Linux / Windows Server(旧名称:ESET File Security for Linux / Windows Server)
◆ 対象プログラム
- ESET Endpoint Security
- ESET Server Security for Microsoft Windows Server
- ESET File Security for Microsoft Windows Server
◆ 発生日時
2024/5/20(月)16時頃 ~ 17時頃
◆ 原因
ESETプログラムによる誤検出のため発生しておりました。
◆ 対応策
現在、ESET社にて本現象に対する修正が行われております。
現在も本現象が発生している場合は、OSの再起動にて解消されるかご確認お願いいたします。
なお、本現象に伴いファイルが駆除および隔離された場合には、以下手順にて復元することが可能です。
お客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
[更新履歴]
2024年5月21日:解消
2024年5月20日:公開