キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2023/12/01 10:00
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【V7.3/V9.0向け】「お使いの製品は既にサポートを終了しています。」や「ESET保護がアップグレードされました」のメッセージが表示される

回答

一部のESETプログラムをご利用の場合に、「お使いの製品は既にサポートを終了しています。」や「ESET保護がアップグレードされました」のメッセージが表示されます。
 
本メッセージは、プログラムのバージョンアップに関するものです。
以下の「対応策」をご参照のうえ、ご対応ください。
 
< メッセージ内容1 >
お使いの製品は既にサポートを終了しています。
 
お使いのセキュリティ製品のバージョンがサポート終了に近づいています。これは、サポートされている互換性のある製品バージョンにアップグレードする最後のチャンスです。アップグレードしないことを選択した場合、レガシー製品は数週間後にモジュールアップデートの受信を停止し、保護が大幅に低下します。
 
完全に保護された状態を維持するには、今すぐ無料でアップグレードしてください。
 
 
< メッセージ内容2 >
ESET保護がアップグレードされました
 
ご使用のESET製品バージョンはサポートされなくなりました。ESETは、実現可能な最高の保護を提供するために、ESET Endpoint Securityを最新バージョンにアップグレードしました。このバージョンでは、最新のセキュリティ機能、アップデート、サポートといったメリットがあります。
 
 
 
◆ 対象プログラム
  • ESET Endpoint Security V7.3(※1)/ V9.0(※2)
  • ESET Endpoint アンチウイルス V7.3(※1)/ V9.0(※2)
※1 2023年12月31日をもってサポートを終了します。
※2 2023年11月30日をもってサポートを終了しました。
※ セキュリティ管理ツールで管理されていない環境が対象です。
※ ミラーサーバーを利用していない環境が対象です。
 
 
◆ 対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1(※)
  • Windows 8(※)
  • Windows 7(※)
※ 2023年11月30日をもってサポートを終了しました。詳細はこちらをご確認ください。
 
◆ 対応策
 
表示されたメッセージ内容によって、対応方法が異なります。詳細は以下よりご確認ください。
なお、作業後は V10.1.2050.1、または V9.1.2063.1 へバージョンアップされます。
 
< メッセージ内容1 >が表示された場合
 
< メッセージ内容2 >が表示された場合
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
プラットフォーム(OS)
Windows

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