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『 機能・仕様・操作手順 』 内のFAQ

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  • ライセンスIDの確認方法

    以下の手順でライセンスID（サブスクリプションID）を確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。 以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から確認する 以下より、現在ご利用中のプログラムを選択してご確認くださ... 詳細表示

    • No：4302
    • 公開日時：2026/08/03 10:00

  • ESET PROTECT（クラウド版）にログイン後、「保護を設定」画面が表示される

    ESET PROTECT（クラウド版）のバージョンアップは、定期的にESET社にて自動でバージョンアップがおこなわれます。 バージョンアップ完了後に ESET PROTECT（クラウド版）にログインすると、以下の「保護を設定」画面が表示されるようになりました。 ◆ 表示画面について 本画面よ... 詳細表示

    • No：23596
    • 公開日時：2024/01/18 10:00

  • クラウド型セキュリティ管理ツールを利用して、新しいポリシーを作成する手順

    クラウド型セキュリティ管理ツールを利用して、クライアント用プログラムの設定を定期的に同じ設定に変更する場合、設定を配布するためのポリシーを作成します。 なお、作成方法は3通りあります。以下の表をご参照のうえ、お客さまの目的にあった手順を選択してください。 新規作成 新しいポリシーを作... 詳細表示

    • No：21747
    • 公開日時：2025/06/19 10:00

  • ウイルス感染が疑われる場合の対処方法について

    ここでは、コンピューターの動作や挙動がおかしいなどで、ウイルス感染が疑われる場合の一般的な対処方法についてご案内します。 1. 対象の端末をネットワークから切断する ネットワークに接続していると、ウイルスの挙動によっては同じネットワーク内の他の端末にウイルスが感染する可能性があります。ネットワーク... 詳細表示

    • No：18994
    • 公開日時：2025/04/16 10:48

  • ファイアウォールのルールを利用環境（社内・社外など）で自動的に切り替えるには？

    ここでは、ファイアウォール機能のプロファイル（ルール）を利用環境に合わせて自動的に切り替える設定をご案内しております。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Server Security for Microsoft Windows Server V11.0 以降 ... 詳細表示

    • No：66
    • 公開日時：2026/05/27 13:00

  • エージェント展開タスク機能、または、スタンドアロン展開ツールを利用したインストールの動作要件

    ここでは、以下のリモートインストールをおこなう場合の動作要件についてご案内しています。 エージェント展開タスク機能を使って、ESET Management エージェントをインストールする スタンドアロン展開ツールを利用したインストール 上記リモートインストールを実施の際は、以下の動作要件を満たし... 詳細表示

    • No：133
    • 公開日時：2025/06/19 10:00

  • Windows 10環境にてMicrosoft Defenderを無効にする手順

    ここでは、Windows 10環境にてMicrosoft Defenderを無効にする手順をご案内します。 ESET製品がインストールされているWindows 10環境にて、Microsoft Defenderが「有効」になっている場合は以下の手順を確認のうえ「無効」へ設定してください。 ... 詳細表示

    • No：29046
    • 公開日時：2025/04/16 11:14

  • ポリシーを使用してクライアント端末のアップデートタイミングを分散させるには

    オンプレミス型セキュリティ管理ツールからクライアント端末に対して、ポリシーを使用してクライアント端末のアップデートタイミングを分散させる手順は以下の通りです。 ■ 設定手順 Step.1 クライアント端末のグループ分け 少数のクライアント端末ごとにアップデートを実施するため、あらかじめクライアン... 詳細表示

    • No：15816
    • 公開日時：2026/01/05 10:00

  • ESET Business Accountについて

    ここでは、「ESET Business Account」についてご案内しております。 ＜ ESET Business Accountで実施できること＞ 「ESET Business Account」では、以下の作業を実施していただけます。 オフラインライセンスファイルのダウンロード 手動による... 詳細表示

    • No：19554
    • 公開日時：2025/02/14 10:11

  • 設定組み込み済みインストーラーは作成できますか？

    クライアント用プログラムでの設定組み込み済みインストーラー（あらかじめ設定を組み込んだインストーラー）の作成はできません。 以下のセキュリティ管理ツールを利用した方法でインストールを実施してください。 【 Windows 対応プログラムの場合 】 セキュリティ管理ツールを利用して、以下をご参照の... 詳細表示

    • No：105
    • 公開日時：2024/09/18 14:26

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