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『 機能・仕様・操作手順 』 内のFAQ

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  • ウイルス感染が疑われる場合の対処方法について

    ここでは、コンピューターの動作や挙動がおかしいなどで、ウイルス感染が疑われる場合の一般的な対処方法についてご案内します。 1. 対象の端末をネットワークから切断する ネットワークに接続していると、ウイルスの挙動によっては同じネットワーク内の他の端末にウイルスが感染する可能性があります。ネットワーク... 詳細表示

    • No：18994
    • 公開日時：2025/04/16 10:48

  • ウイルスやシステムの警告を、電子メールで管理者に通知するには？

    セキュリティ管理ツールを利用して、クライアント端末で発生したウイルス検出やエラーなどを、電子メールで管理者に通知する設定をおこなう手順は、以下のとおりです。 セキュリティ管理ツールのポリシー機能を利用して、クライアント端末の設定を変更します。 詳細な手順については、以下をご参照ください。 以下の手順... 詳細表示

    • No：101
    • 公開日時：2025/06/19 10:00

  • オンプレミス型セキュリティ管理ツールの各コンポーネントのバージョンの確認方法

    以下の手順で、オンプレミス型セキュリティ管理ツールの各コンポーネントのバージョンを確認することができます。 Server / Webコンソール WebブラウザーからWebコンソールにアクセスして、セキュリティ管理ツールにログインします。 ※ Webコンソールには以下のURLよりアクセスで... 詳細表示

    • No：15647
    • 公開日時：2024/07/04 10:00

  • セキュリティ管理ツールを利用して、特定のファイル / フォルダーをすべての検査の対象から除外してコンピューターを検査するには？

    以下の手順で、セキュリティ管理ツールを利用して、クライアント用プログラムの検査対象から特定のファイル / フォルダーを除外することができます。 ■ 本設定の目的 本設定は、お客さまにて独自に開発されたアプリケーションやデータベースをご利用の環境にて、誤検出やウイルス検査時のCPU負荷を避けるために... 詳細表示

    • No：11133
    • 公開日時：2025/06/19 10:00

  • ESET Cloud Office Security を利用して、新しいポリシーを作成する手順

    ESET Cloud Office Security を利用して、テナント、グループ（ユーザーのグループ）、グループ（Microsoft Teamsのチーム）、SharePointサイト、ユーザーにポリシーを配布する手順をご案内しています。 なお、作成方法は2通りあります。以下の表をご参照のうえ、お客さまの... 詳細表示

    • No：22653
    • 公開日時：2026/02/26 09:08

  • 複数のクライアントに新しい設定を適用させるには？

    セキュリティ管理ツールでは、管理しているクライアント端末上のESET製品 / iOS端末の設定をリモートでおこなうことが可能です。 以下に、特にお問い合わせの多い3つのケースについての手順をご案内します。 なお、設定もしくは運用に関して業者さまに委託し、その業者さまより提示・提案されている方法がある場合は... 詳細表示

    • No：96
    • 公開日時：2025/06/19 10:00

  • ウイルス検出時に管理者に通知をおこなう方法

    ウイルス検出時に管理者に通知をおこなうには、以下の2つの方法があります。 各クライアント端末から管理者へ直接通知をおこなう方法 セキュリティ管理ツールの通知機能を利用して管理者に通知をおこなう方法 詳細については、以下をご確認ください。 ■ 各方法のメリット・デメリット 1）各ク... 詳細表示

    • No：146
    • 公開日時：2025/04/15 11:18

  • Mac環境をご利用で自動アップデート機能を有効、または、無効にするには？

    自動アップデート機能を有効、または、無効にする手順は以下の通りです。 ◆ 対象プログラム ESET Endpoint Security for macOS V8.0 以降 ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V7.4 ◆ 設定変更手順 ＜ クライアント端末を... 詳細表示

    • No：26778
    • 公開日時：2026/01/13 10:00

  • クラウド型セキュリティ管理ツールを利用して、新しいポリシーを作成する手順

    クラウド型セキュリティ管理ツールを利用して、クライアント用プログラムの設定を定期的に同じ設定に変更する場合、設定を配布するためのポリシーを作成します。 なお、作成方法は3通りあります。以下の表をご参照のうえ、お客さまの目的にあった手順を選択してください。 新規作成 新しいポリシーを作... 詳細表示

    • No：21747
    • 公開日時：2025/06/19 10:00

  • ESET Endpoint アンチウイルス for Linux を手動でバージョンアップしたい

    ESET Endpoint アンチウイルスfor Linux の手動でのバージョンアップ方法についてご案内しています。 以下をご確認のうえ、ご利用環境にあった方法でバージョンアップを実施してください。 Step.1 バージョンアップ前後の組み合わせの確認 ESET Endpoint アンチウイル... 詳細表示

    • No：20023
    • 公開日時：2026/06/09 10:00

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