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サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 機能・仕様・操作手順 』 内のFAQ

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  • Windows Server 向けクライアント用プログラムの自動除外設定について

    以下の手順で、Windows Server 向けクライアント用プログラムの自動除外設定をおこなうことができます。 ■ 自動除外設定とは? サーバーOSにWindows Server 向けクライアント用プログラムをインストールすると、他のアプリケーションとの干渉により、サーバーのパフォーマンスが低下する場合... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2026/05/27 13:00
  • ウイルスなどが検出されたときは?

    ウイルスなどが検出された場合、ポップアップが表示されます。表示されたポップアップにあわせて、対応をお願いします。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Server Security for Microsoft Wi... 詳細表示

    • No:18973
    • 公開日時:2025/04/16 08:01
  • Windows環境で通信の許可ルールを作成するには?

    ここでは、Windows環境で通信の許可ルールを作成する手順についてご案内しています。 本手順を実施することにより、ファイアウォール機能により遮断されていた特定の通信に対する検査はおこなわれなくなりますが、リアルタイムファイルシステム保護機能(ファイルの作成/ オープン/ 実行時にファイルを検査する機能)にて常... 詳細表示

    • No:3562
    • 公開日時:2026/05/27 13:00
  • 検査対象から特定のドライブ / メディアを除外するには?

    以下の手順で、検査対象からローカルドライブ、リムーバブルメディア、ネットワークドライブを除外することができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint Security for macOS ESET ... 詳細表示

    • No:19079
    • 公開日時:2026/05/27 13:00
  • 設定ファイルのインポート・エクスポート手順

    以下の手順で、クライアント用プログラムの設定(設定ファイル)をインポート、または、エクスポートすることができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint アンチウイルス for Linux ESE... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2026/05/27 13:00
  • プロキシサーバーの設定方法について

    プロキシサーバーをご利用の場合、以下の手順でESET製品のプロキシサーバーの設定をおこなってください。 本設定がおこなわれていない場合、検出エンジンのアップデートなどができません。 ◆ クライアント用プログラムの設定 ◆ オンプレミス型セキュリティ管理ツールの設定 ◆ESET Management エ... 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2026/04/15 13:00
  • 検出エンジンの手動アップデート方法

    以下の手順で、検出エンジン、および、プログラムコンポーネントの手動でのアップデートをおこなうことができます。 ご利用中のクライアント用プログラムを選択して、手順をご確認ください。 ※ 現在ご利用中のクライアント用プログラムのバージョンがわからない場合はこちらをご参照ください。 Windows向けクラ... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2025/04/21 10:00
  • USBメモリやCDを使用して、オフライン環境で検出エンジンを配布するには?

    以下の手順で、USBメモリやCDを使用して、オフライン環境で検出エンジンを配布することができます。 ■ 注意事項 法人向けサーバー専用製品をご利用の場合、「ミラーサーバーに保存されたファイルを利用」の方法は実施できませんのでご注意ください。 クライアント用プログラムは、事前にアクティベーションされて... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2026/04/15 13:00
  • Windows環境のクライアント端末にて通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順

    ここでは、Windows環境のクライアント端末にて、通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順をご案内しています。 なお、より詳細な検査では、ウイルスの有無の検査だけでなく、以下のアプリケーションの有無も検査します。 利用が推奨されないアプリケーション 利用時に注意が必要なアプリケーション(望まし... 詳細表示

    • No:3463
    • 公開日時:2026/04/15 13:00
  • プログラムのバージョンの確認方法

    プログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。 ■ クライアント用プログラムのバージョンを確認する Windows向けクライアント用プログラムの場合 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます。 基本画面の[ヘルプとサポート]をクリックし、[アプ... 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2026/06/23 10:00

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