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サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 機能・仕様・操作手順 』 内のFAQ

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  • ウイルス感染のリスクを軽減するための対策について

    ここでは、ウイルス感染のリスクを軽減するための対策をご紹介します。 以下の対策を実施してください。 ESET製品の検出エンジンを常に最新にしてください。 「Windows Update」などのOSのアップデートをおこなってください。 ご利用中のアプリケーションのアップデートをおこない、... 詳細表示

    • No:19071
    • 公開日時:2025/04/16 08:01
  • ミラーフォルダーが正しく作成されているか確認するには?

    ここでは、ミラーフォルダー(ミラー機能を有効にした際に作成されるフォルダー)が正しく作成されているかを確認する手順についてご案内しています。 手順の詳細は、以下をご参照ください。 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Server Secu... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2025/10/02 13:00
  • ミラーサーバーの検出エンジンのアップデートを一時的に停止する方法

    以下の手順で、ミラーサーバーの検出エンジンのアップデートを一時的に停止することができます。 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Server Security for Microsoft Windows Server の場合 ... 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2025/04/15 11:20
  • アーカイブファイルの内部検査をコンピューターの定期検査対象から除外するには?

    以下の手順で、クライアント用プログラムのアーカイブファイルを検査対象から除外することができます。 ■ 概要 お客さまの環境によっては、クライアント端末での定期的な検査に時間がかかる場合があります。 その場合、定期検査の検査対象からアーカイブファイルを除外することで改善する可能性があります。 ... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2025/06/19 10:00
  • ウイルス感染が疑われる場合の対処方法について

    ここでは、コンピューターの動作や挙動がおかしいなどで、ウイルス感染が疑われる場合の一般的な対処方法についてご案内します。 1. 対象の端末をネットワークから切断する ネットワークに接続していると、ウイルスの挙動によっては同じネットワーク内の他の端末にウイルスが感染する可能性があります。ネットワーク... 詳細表示

    • No:18994
    • 公開日時:2025/04/16 10:48
  • クライアント端末で、特定のファイル / フォルダーをカスタム検査の検査対象から除外してコンピューターを検査するには?

    ここでは、クライアント端末でカスタム検査を使用する際に、特定のファイル / フォルダーをコンピューターの検査から除外するために必要な設定についてご案内しています。 本設定により検査対象から除外されたファイル / フォルダーは、カスタム検査時には検査されませんが、リアルタイムファイルシステム保護機能によるウイ... 詳細表示

    • No:4488
    • 公開日時:2025/12/01 10:00
  • 使用中のミラーツールを新しいミラーツールに差し替えるには?

    以下の手順で、使用中のミラーツールを新しいミラーツールに差し替えることができます。 Windows Server環境でご利用の場合 本手順は、管理者権限を持ったユーザーアカウントで実施してください。 ※ 以下の手順は、Windows Server 2019環境を例にご案内していま... 詳細表示

    • No:9490
    • 公開日時:2025/04/16 10:44
  • ESET製品のセキュリティアラートを非表示にする方法

    以下の手順で、ESET製品のセキュリティアラートを非表示にすることができます。 ※ 本手順は、「ESET製品の推奨設定に変更したことでセキュリティアラートが表示されている」などで、セキュリティアラートだけを非表示にしたい場合に実施してください。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint S... 詳細表示

    • No:11630
    • 公開日時:2025/11/18 10:00
  • Linux Server環境でミラーツールを使用してミラーサーバーを構築するには?

    ここでは、Linux Server環境でミラーツールを使用してミラーサーバーを構築する手順をご案内しています。詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ ミラーツールとは?   - 対応OS   - アップデート可能なクライアント用プログラム   - 既知の不具合   - 注意事項 ◆ 構築手順 ... 詳細表示

    • No:4495
    • 公開日時:2025/06/19 10:00
  • ベースアップデートの実施について

    ベースアップデートとは、プログラムの検出エンジンの配信を効率化するために、過去のデータべースを最適化やパッキングした、通常よりもサイズの大きい検出エンジンのアップデートです。 ベースアップデートに関する詳細情報、実施内容は以下の通りです。 ◆ ベースアップデートの対象となるプログラム ベ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2025/04/16 10:31

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