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サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 機能・仕様・操作手順 』 内のFAQ

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  • ウイルス感染のリスクを軽減するための対策について

    ここでは、ウイルス感染のリスクを軽減するための対策をご紹介します。 以下の対策を実施してください。 ESET製品の検出エンジンを常に最新にしてください。 「Windows Update」などのOSのアップデートをおこなってください。 ご利用中のアプリケーションのアップデートをおこない、... 詳細表示

    • No:19071
    • 公開日時:2025/04/16 08:01
  • 「ESET Management エージェント(ESET Remote Administrator エージェント)のバージョンアップが必要です」のメッセージが表示される

    ご利用中のエージェントのバージョンが古い場合、「ESET Management エージェント(ESET Remote Administrator エージェント)のバージョンアップが必要です」のメッセージが表示されます。 本メッセージは、エージェントのバージョンアップを促すためのものです。最新バージョンのエー... 詳細表示

    • No:20056
    • 公開日時:2025/04/16 08:02
  • 使用中のミラーツールを新しいミラーツールに差し替えるには?

    以下の手順で、使用中のミラーツールを新しいミラーツールに差し替えることができます。 Windows Server環境でご利用の場合 本手順は、管理者権限を持ったユーザーアカウントで実施してください。 ※ 以下の手順は、Windows Server 2019環境を例にご案内していま... 詳細表示

    • No:9490
    • 公開日時:2025/04/16 10:44
  • セキュリティと安定性のアップデート機能とは?

    ここでは、セキュリティと安定性のアップデート機能についてご案内しています。 ◆ 対象プログラム ◆ 機能説明 ◆ 設定値について ◆ 適用環境について ◆ 表示される通知について ◆ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウ... 詳細表示

    • No:21463
    • 公開日時:2026/03/26 11:09
  • ミラーフォルダーが正しく作成されているか確認するには?

    ここでは、ミラーフォルダー(ミラー機能を有効にした際に作成されるフォルダー)が正しく作成されているかを確認する手順についてご案内しています。 手順の詳細は、以下をご参照ください。 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Server Secu... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2026/04/15 13:00
  • ウイルス感染が疑われる場合の対処方法について

    ここでは、コンピューターの動作や挙動がおかしいなどで、ウイルス感染が疑われる場合の一般的な対処方法についてご案内します。 1. 対象の端末をネットワークから切断する ネットワークに接続していると、ウイルスの挙動によっては同じネットワーク内の他の端末にウイルスが感染する可能性があります。ネットワーク... 詳細表示

    • No:18994
    • 公開日時:2025/04/16 10:48
  • EmotetへのESET製品の対応状況について

    ここでは、EmotetへのESET製品の対応状況のほか、気を付けることや感染した場合の対応策について案内しています。 詳細は以下をご確認ください。 ◆ESET製品にてEmotetは検出されるか 検出されます。 ESET製品では、検査対象のオブジェクトの最大サイズは既定値で[無制限]のため、... 詳細表示

    • No:19012
    • 公開日時:2025/04/16 08:01
  • ベースアップデートの実施について

    ベースアップデートとは、プログラムの検出エンジンの配信を効率化するために、過去のデータべースを最適化やパッキングした、通常よりもサイズの大きい検出エンジンのアップデートです。 ベースアップデートに関する詳細情報、実施内容は以下の通りです。 ◆ ベースアップデートの対象となるプログラム ベ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2025/04/16 10:31
  • ミラーサーバー機能を無効にするには?

    以下の手順で、Windows環境、または、Linux環境でミラーサーバー機能を無効にすることができます。 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Server Security for Microsoft Windows Server を利用し... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2026/04/15 13:00
  • 各コンポーネント(ウイルス・スパイウェア対策検査機能、アドバンスドヒューリスティック機能など)のバージョンの確認方法

    以下の手順で、Windows用プログラムの各コンポーネント(ウイルス・スパイウェア対策検査機能、アドバンスドヒューリスティック機能など)のバージョンを確認することができます。 ◆ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET S... 詳細表示

    • No:3666
    • 公開日時:2026/04/15 13:00

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