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『 機能・仕様・操作手順 』 内のFAQ

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  • リモートデスクトップ接続ができない

    以下のプログラムをご利用の場合、リモートデスクトップ接続ができない原因として、「受信RDP接続を制限」の設定でアクセス制限していることが考えられます。 なお、ESET Endpoint Security をご利用のお客さまは、「受信RDP接続を制限」の設定項目はありません。ファイアウォール機能が原因の可能性があ... 詳細表示

    • No：31052
    • 公開日時：2026/02/24 08:57

  • 設定保護のパスワードの解除手順について

    Windows向けプログラムの設定を変更しようとした際、および、アンインストールしようとした際に以下の画面が表示され、パスワードの入力を求められる場合があります。 この画面は、以下でパスワードを設定している場合に表示される画面となります。お心当たりのあるパスワードの入力をお試しください。 ES... 詳細表示

    • No：30294
    • 公開日時：2025/04/16 08:17

  • 検出したウイルスについて知りたい

    ESET製品でウイルスを検出した際の検出名は、以下の分類名の組み合わせで構成されています。 プラットフォーム名 ファミリー名（汎用名） その他種別名 連番コード 補足説明 　＜例1＞ Win32/Conficker.A（プラットフォーム名 / ファミリー名 . 連番コード） ... 詳細表示

    • No：353
    • 公開日時：2025/08/01 10:00

  • クライアント端末に適用されている検出エンジンのバージョンは？（各クライアント端末で確認する方法）

    各クライアント端末を直接操作して、現在適用されている検出エンジンのバージョンを確認する方法は以下の通りです。 Windows向けクライアント用プログラムで確認する場合 通知領域内のESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます。 ［アップデート］をクリックし、［すべての... 詳細表示

    • No：149
    • 公開日時：2025/04/16 10:20

  • Windows環境で、ポート番号やIPアドレスを指定して、特定のコンピューター（PCや複合機、ネットワークプリンターなど）との通信を許可するには？

    ここでは、ファイアウォール機能にて、特定の通信を許可するためのルールの作成方法をご案内しています。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Server Security for Microsoft Windows Server V11.0 以降 ESET製... 詳細表示

    • No：65
    • 公開日時：2025/12/01 10:00

  • セキュアーブラウザーを利用するには？

    以下のWindows向けプログラムは、セキュアーブラウザー機能を搭載しています。 ESET Endpoint Security V8.1 以降 本機能は、WebブラウザーをESET製品の保護下で実行し、アドオンを無効にします。 また、キーボードから入力した内容を監視、および難読化することで、個人情報の漏... 詳細表示

    • No：18289
    • 公開日時：2025/10/02 13:00

  • Windows環境のクライアント端末にて通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順

    ここでは、Windows環境のクライアント端末にて、通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順をご案内しています。 なお、より詳細な検査では、ウイルスの有無の検査だけでなく、以下のアプリケーションの有無も検査します。 利用が推奨されないアプリケーション 利用時に注意が必要なアプリケーション... 詳細表示

    • No：3463
    • 公開日時：2025/04/14 16:31

  • Windows環境で通信の許可ルールを作成するには？

    ここでは、Windows環境で通信の許可ルールを作成する手順についてご案内しています。 本手順を実施することにより、ファイアウォール機能により遮断されていた特定の通信に対する検査はおこなわれなくなりますが、リアルタイムファイルシステム保護機能（ファイルの作成/ オープン/ 実行時にファイルを検査する機能）にて常... 詳細表示

    • No：3562
    • 公開日時：2025/12/01 10:00

  • 「直接クラウド接続が制限されています」のメッセージが出力される場合の対応方法は?

    一部ESET製品をご利用のWindows環境において、イベントログに以下のエラーメッセージが出力される場合があることを確認しております。 直接クラウド接続が制限されています 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 対象プログラム ◆ 原因 ◆ 回避策 ... 詳細表示

    • No：21069
    • 公開日時：2025/04/16 08:03

  • 検出エンジンの手動アップデート方法

    以下の手順で、検出エンジン、および、プログラムコンポーネントの手動でのアップデートをおこなうことができます。 ご利用中のクライアント用プログラムを選択して、手順をご確認ください。 ※ 現在ご利用中のクライアント用プログラムのバージョンがわからない場合はこちらをご参照ください。 Windo... 詳細表示

    • No：45
    • 公開日時：2025/04/15 11:26

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