セキュリティ管理ツールで設定したポリシーがクライアント端末に適用されない

現在、セキュリティ管理ツールで設定したポリシーがクライアント端末に適用されない現象についてお問い合わせをいただいております。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 対処方法 ◆ 現象 一部の環境... 詳細表示

Android向けプログラムのアクティベーション時に「ライセンスの有効期限が切れました。」などのエラーメッセージが表示される

一部ESET製品をご利用のAndroid端末において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。 ライセンスは有効期限を過ぎています ライセンスの有効期限が切れました。 本エラーメッセ... 詳細表示

ESET Endpoint Security for Android のアクティベーションに失敗する

ESET Endpoint Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 エラーメッセージ 通信が失敗しました 入力したライセンスキーが無効です。（20515001） ... 詳細表示

Windows向けクライアント用プログラムで構築したミラーサーバーが検出エンジンのアップデートに失敗する

ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス で構築したミラーサーバーが検出エンジンのアップデートに失敗する場合は、以下の対応方法を実施してください。 Step.1 設定を確認する ミラーサーバーを利用するのに必要な環境・設定が整っているかご確認... 詳細表示

管理者パスワードを解除できなくなった

ESET Endpoint Security for Android の管理者パスワードを解除することができます。 以下の手順で、管理者パスワードを解除してください。 ＜ 変更手順 ＞ ESET Endpoint Security for Android V4.x にて手動で解除する... 詳細表示

「1つ以上のクライアントタスクの構成が無効なため、失敗します」 という通知メールが届く

オンプレミス型セキュリティ管理ツールをご利用中で、既定の通知設定となる、「1つ以上のクライアントタスクの構成が無効なため、失敗します」を有効にしている場合、以下の通知メールが管理者に届く場合があります。 「1つ以上のクライアントタスクの構成が無効なため、失敗します」 ... 詳細表示

Windows 10 以降の環境で「このアプリは正しく動作しない可能性があります」と警告が出る

Windows 10 以降の環境でESET製品をご利用の際、一部環境で以下の警告メッセージが表示される場合があります。 ＜ メッセージ内容 ＞ このアプリは正しく動作しない可能性があります （※ 画面は ESET Endpoint アンチウイルス V6.5 のもの... 詳細表示

Webコンソールにクライアントが表示されない

オンプレミス型セキュリティ管理ツールに含まれる Mobile Device Connector は、2023年12月31日でサポート終了となりました。今後も継続してクライアント端末を管理されるお客さまは、クラウド製品への切替を実施してください。詳細はこちらをご参照ください。 セキ... 詳細表示