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サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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『 機能・仕様 』 内のFAQ

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  • 「ご使用のOSのサポート終了について」のセキュリティアラートが表示される

    ESET製品をご利用の際に、以下のような赤色のセキュリティアラートが表示される場合があります。 < メッセージ内容 > ご使用のOSのサポート終了について この製品は、お客さまがご使用のWindows OSのサポートをすでに終了、もしくは、まもなく終了します。サポート終了後はPCは保護されなくなります。... 詳細表示

    • No:17593
    • 公開日時:2025/09/05 08:52
  • ウイルス感染が疑われる場合の対処方法について

    ここでは、コンピューターの動作や挙動がおかしいなどで、ウイルス感染が疑われる場合の対処方法や、ウイルス感染のリスクを軽減するための対策についてご案内します。 ■ ウイルス感染が疑われる場合の対処方法 ■ ウイルス感染のリスクを軽減するための対策 ■ ウイルス感染が疑われる場合の対処方法 1. ... 詳細表示

    • No:22120
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
  • Windows環境でコンピューターの検査をおこなうと、完了するまでに時間がかかる

    個人向け製品 / SOHO向け製品のWindows / Windows Server向けプログラムで、コンピューターの検査に新たに検査対象が追加されました。これにより、ご利用環境によってはコンピューターの検査に時間がかかることがあります。 ■ 対象プログラム ESET Security Ult... 詳細表示

    • No:17615
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
  • ゲームの最中でも邪魔されることなく守られたい

    ESET製品は、動作が軽いためゲームへの影響がほとんどありません。 また、検出エンジンのアップデートやスキャンを一時的に停止できる「ゲームモード」を活用することで、快適、かつ、安全にゲームを楽しんでいただくことができます。 ■ 対象プログラム ■ ゲームモードとは? ■ 設定手順 ■ 対... 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2026/08/18 09:33
  • ESET VPN機能について

    ここでは、ESET VPN についてご案内しています。 ■ 対象製品 ■ ESET VPN とは? ■ ESET VPN ご利用要件 ■ ご利用手順 ■ ご利用の際の注意点 ■ ご参考 ■ 対象製品 ESET HOME セキュリティ アルティメット ESET HOME セキュリテ... 詳細表示

    • No:27037
    • 公開日時:2026/10/28 10:00
  • Webコントロール機能について

    ここでは、Webコントロール機能についてご案内します。 ■ 対象プログラム ■ Webコントロール機能とは? ■ ご利用手順 ■ 対象プログラム ESET Small Business Security V19.2.7.0 以降 ■ Webコントロール機能とは? URLや... 詳細表示

    • No:34859
    • 公開日時:2026/07/08 10:00
  • ランサムウェア修復機能について

    ここでは、ランサムウェア修復機能についてご案内しています。 ■ 対象プログラム ■ ランサムウェア修復機能とは? ■ 設定確認手順 ■ご利用時の注意点 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate V18.2 以降 ESET Small Business Secu... 詳細表示

    • No:32853
    • 公開日時:2025/10/22 10:00
  • ESET Folder Guard 機能について

    ここでは、ESET Folder Guard 機能についてご案内しています。 ■ 対象プログラム ■ ESET Folder Guard 機能とは? ■ ESET Folder Guard 機能のご利用手順 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET... 詳細表示

    • No:30445
    • 公開日時:2024/10/22 13:00
  • ESET LiveGuard 機能について

    ここでは、ESET LiveGuard 機能についてご案内しています。 ■ 対象プログラム ■ ESET LiveGuard 機能とは? ■ ESET LiveGuard 機能の設定手順 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Secur... 詳細表示

    • No:20304
    • 公開日時:2026/07/08 10:00
  • 「ESET保護がアップグレードされました」のメッセージが表示される

    2023年10月31日以前にサポートが終了しているESETプログラムをご利用の場合に、「ESET保護はアップデートされました」のメッセージが表示されます。 本メッセージは、ESETプログラムを強制的にバージョンアップするためのものです。本メッセージが表示されたら、以下の「◆ 対応策」をご参考のうえ、プログラムの... 詳細表示

    • No:19360
    • 公開日時:2024/01/23 14:45

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