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サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 基本操作 』 内のFAQ

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  • 検出エンジンの手動アップデート方法

    以下の手順で、検出エンジン、および、プログラムコンポーネントの手動でのアップデートをおこなうことができます。 ご利用中のクライアント用プログラムを選択して、手順をご確認ください。 ※ 現在ご利用中のクライアント用プログラムのバージョンがわからない場合はこちらをご参照ください。 Windows向けクラ... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2025/04/21 10:00
  • Windows環境のクライアント端末にて通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順

    ここでは、Windows環境のクライアント端末にて、通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順をご案内しています。 なお、より詳細な検査では、ウイルスの有無の検査だけでなく、以下のアプリケーションの有無も検査します。 利用が推奨されないアプリケーション 利用時に注意が必要なアプリケーション(望まし... 詳細表示

    • No:3463
    • 公開日時:2026/04/15 13:00
  • リムーバブルメディアの制御方法について

    以下の手順で、USBメモリやCD-ROMなどのリムーバブルメディアを制御(許可、拒否)することができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint Security for macOS(V9 以降) E... 詳細表示

    • No:3729
    • 公開日時:2026/04/15 13:00
  • クライアント端末に適用されている検出エンジンのバージョンは?(各クライアント端末で確認する方法)

    各クライアント端末を直接操作して、現在適用されている検出エンジンのバージョンを確認する方法は以下の通りです。 Windows向けクライアント用プログラムで確認する場合 通知領域内のESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます。 [アップデート]をクリックし、[すべてのモジュールを表示... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2026/04/21 10:00
  • 自動アップデート機能を有効、または、無効にするには?

    自動アップデート機能を有効、または、無効にする手順は以下の通りです。 ※ 自動アップデート機能とは? ◆ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Server Security for Microsoft Win... 詳細表示

    • No:19871
    • 公開日時:2026/04/15 13:00
  • ファイアウォールのルールを利用環境(社内・社外など)で自動的に切り替えるには?

    ここでは、ファイアウォール機能のプロファイル(ルール)を利用環境に合わせて自動的に切り替える設定をご案内しております。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Server Security for Microsoft Windows Server V11.0 以降 ... 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2026/04/15 13:00
  • ウイルスなどが検出されたときは?

    ウイルスなどが検出された場合、ポップアップが表示されます。表示されたポップアップにあわせて、対応をお願いします。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Server Security for Microsoft Wi... 詳細表示

    • No:18973
    • 公開日時:2025/04/16 08:01
  • クライアント用プログラムの設定変更およびアンインストールを制限するには?

    以下の手順で、クライアント端末の利用者による設定変更やアンインストールを制限することができます。 ■ 設定前に 本機能を有効にすると、クライアント側で設定変更、および、アンインストールをおこなう際にパスワードの入力が必要となります。 本機能は、Windows向けクライアント用プログラム / Wi... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2025/06/19 10:00
  • ウイルス検出時に管理者に通知をおこなう方法

    ウイルス検出時に管理者に通知をおこなうには、以下の2つの方法があります。 各クライアント端末から管理者へ直接通知をおこなう方法 セキュリティ管理ツールの通知機能を利用して管理者に通知をおこなう方法 詳細については、以下をご確認ください。 ■ 各方法のメリット・デメリット 1)各ク... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2025/04/15 11:18
  • ESET製品の通知(ポップアップ)を止める方法

    以下の手順で、ESET製品の通知(ポップアップ)を止めることができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint アンチウイルス for Linux ESET Server Security for... 詳細表示

    • No:19874
    • 公開日時:2026/04/15 13:00

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