キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 基本操作 』 内のFAQ

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  • ファイアウォールのルールを利用環境(社内・社外など)で自動的に切り替えるには?

    以下の手順で、ESET Endpoint Security のファイアウォール機能のプロファイル(ルール)を利用環境に合わせて自動的に切り替える設定をおこなうことができます。 < 設定手順 > V10.1 以降をご利用の場合 画面右下の通知領域にある ESET Endpoint ... 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2023/08/28 10:00
  • ウイルスなどが検出されたときは?

    ウイルスなどが検出された場合、ポップアップが表示されます。表示されたポップアップにあわせて、対応をお願いします。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET File Security for Microsoft Wind... 詳細表示

    • No:18973
    • 公開日時:2024/01/18 10:00
  • リムーバブルメディアの制御方法について

    以下の手順で、USBメモリやCD-ROMなどのリムーバブルメディアを制御(許可、拒否)することができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint Security for OS X ESET En... 詳細表示

    • No:3729
    • 公開日時:2024/01/18 10:00
  • ESET製品のセキュリティアラートを非表示にする方法

    以下の手順で、ESET製品のセキュリティアラートを非表示にすることができます。 ※ 本手順は、「ESET製品の推奨設定に変更したことでセキュリティアラートが表示されている」などで、セキュリティアラートだけを非表示にしたい場合に実施してください。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint... 詳細表示

    • No:11630
    • 公開日時:2024/01/18 10:00
  • クライアント用プログラムの設定変更およびアンインストールを制限するには?

    以下の手順で、クライアント端末の利用者による設定変更やアンインストールを制限することができます。 ■ 設定前に 本機能を有効にすると、クライアント側で設定変更、および、アンインストールをおこなう際にパスワードの入力が必要となります。 本機能は、Windows向けクライアント用プログラム / Wi... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2024/01/18 10:00
  • Windows環境のクライアント端末にて通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順

    ここでは、Windows環境のクライアント端末にて、通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順をご案内しています。 なお、より詳細な検査では、ウイルスの有無の検査だけでなく、以下のアプリケーションの有無も検査します。 利用が推奨されないアプリケーション 利用時に注意が必要なアプリケーション... 詳細表示

    • No:3463
    • 公開日時:2023/12/27 10:37
  • Windows Server 向けクライアント用プログラムの自動除外設定について

    以下の手順で、Windows Server 向けクライアント用プログラムの自動除外設定をおこなうことができます。 ■ 自動除外設定とは? サーバーOSにWindows Server 向けクライアント用プログラムをインストールすると、他のアプリケーションとの干渉により、サーバーのパフォーマンスが... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2022/09/27 15:15
  • セキュリティ管理ツールでタスクやインストーラーの作成時に製品を選択できない

    ここでは、セキュリティ管理ツールでソフトウェアインストールタスクや、インストーラーの作成時に製品を選択できない場合の対処方法について案内しています。 以下の画面は、ESET社のリポジトリへ接続できなかった際に出る画面の一例です。 < メッセージ内容 > 結果が見つかりません ... 詳細表示

    • No:23909
    • 公開日時:2024/01/18 10:00
  • 特定のWebサイトをSSL/TLS通信検査対象から除外する

    ここでは、以下のESET製品をご利用時に、特定のWebサイトをプロトコルフィルタリングのSSL/TLS通信検査対象から除外する設定をご案内しております。 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス なお、本設定変更により対象のWebサイトに対するSSL/... 詳細表示

    • No:24049
    • 公開日時:2024/03/27 14:53
  • 検出したウイルスについて知りたい

    ESET製品でウイルスを検出した際の検出名は、以下の分類名の組み合わせで構成されています。 プラットフォーム名 ファミリー名(汎用名) その他種別名 連番コード 補足説明  <例1> Win32/Conficker.A(プラットフォーム名 / ファミリー名 . 連番コード) ... 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2023/12/08 14:30

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