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サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品全般 』 内のFAQ

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  • Windows 10 May 2020 Update(コードネーム「20H1」、バージョン「2004」)への対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 May 2020 Update(コードネーム「20H1」、バージョン「2004」)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、Windows 10 May 202... 詳細表示

    • No:16726
    • 公開日時:2026/01/05 10:00
  • Windows 11 初期バージョン(バージョン「21H2」)への対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品の Windows 11 初期バージョン(バージョン「21H2」)への対応についてご案内いたします。 ■ 対応状況 ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、Windows 11 初期バージョン(バージョン「21H2」... 詳細表示

    • No:20136
    • 公開日時:2026/01/05 10:00
  • ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

    ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 個... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2025/08/01 10:00
  • 【重要】ESET製品情報をご案内するメールアドレスを利用したなりすましメールに関する注意喚起

    日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。 < 確認している事例① > メール件名:振込入金失敗のお知らせ 記載内容:インターネットバンキングの利用... 詳細表示

    • No:24158
    • 公開日時:2025/10/16 09:54
  • 新バージョンプログラムの公開について

    2026年10月30日より、法人向け暗号化製品について、以下の新バージョンプログラムの公開を開始しました。 ESET Endpoint Encryption Server Ver.3.8.7 ※ ESET Endpoint Encryption Server はライセンス製品のみ利用可能です 以下に... 詳細表示

    • No:4871
    • 公開日時:2026/10/30 13:00
  • インストーラーおよびマニュアルのダウンロード(パッケージ製品、ダウンロード製品)

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption パッケージ製品、ダウンロード製品のインストーラーおよびマニュアルとリリースノートのダウンロード先をご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption インストーラー ESET Endpoint Encryption パッケージ製... 詳細表示

    • No:3111
    • 公開日時:2026/10/26 10:00
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)について

    キヤノンITSオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス(3Dセキュア)とは、「なりすまし」などのクレジットカード不正利用... 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2024/04/02 09:00
  • サポートを終了するバージョン、および、終了日について

    サポートを終了するバージョン、および、終了日は以下のWebページよりご確認いただけます。 【 ESET法人向け製品 ライフサイクルポリシーとプログラム別サポート終了日 】 サイバー攻撃は日々巧妙化、高度化が進み、最近ではテレワークなどの新... 詳細表示

    • No:20104
    • 公開日時:2022/06/28 10:00
  • 有効期限を過ぎると、どうなりますか?

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionパッケージ製品、ダウンロード製品および管理サーバーESET Endpoint Encryption Serverを利用しないライセンス製品をご利用中で、有効期限が過ぎた場合の動作についてご案内いたします。 なお、有効期限を過ぎている場合は、ライセンス... 詳細表示

    • No:3272
    • 公開日時:2026/07/01 10:00
  • 登録したユーザー情報を変更できますか?

    本ページでは、登録したユーザー情報を変更する方法についてご案内いたします。 参考 ESET 法人向け暗号化製品をご購入いただいた際に、以下の情報をご登録いただいております。 氏名 法人名 ご住所 お電話番号(ライセンス製品のお客様のみ) メールアドレス ユーザー登録の際に使用したメールア... 詳細表示

    • No:3309
    • 公開日時:2019/08/21 13:00

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