キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 機能・仕様 』 内のFAQ

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  • プログラムのバージョンの確認方法

    プログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。 ■ クライアント用プログラムのバージョンを確認する Windows向けクライアント用プログラムの場合 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。 ※ Wind... 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2021/09/27 13:00
  • クライアント用プログラムの製品のアクティベーションをおこなうには?

    以下の手順で、製品のアクティベーションをおこなうことができます。 ■ 「アクティベーション」とは? 製品のアクティベーションは、製品のインストールをおこなう際などに必要な手順です。 アクティベーションには、「製品認証キー」、または、「ユーザー名」と「パスワード」を使用... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2021/09/06 13:00
  • セキュリティ管理ツールのバージョンアップ方法

    現在ご利用中のバージョンと、バージョンアップ後にご利用予定のバージョンの組み合わせによって、バージョンアップ方法が異なります。 【 クラウド対応オプション、または、クラウド対応オプションLiteをご利用のお客さま 】 順次バージョンアップのご案内をメールにて配信しております。ご案内があ... 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2021/09/27 13:00
  • 望ましくない可能性があるアプリケーション、安全ではない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性のあるアプリケーションとは?

    ここでは、ESETが検出するアプリケーションについてご案内しています。なお、以下の件名で検出されたアプリケーションは、ウイルスではございません。 望ましくない可能性があるアプリケーション(PUA) 安全ではない可能性があるアプリケーション また、以下の件名で検出されたアプリケーションは、必ず... 詳細表示

    • No:3473
    • 公開日時:2019/04/24 15:44
  • セキュリティ管理ツールで管理可能なクライアント用プログラムは?

    セキュリティ管理ツールで管理可能なクライアント用プログラムは、下表のとおりです。 < 対応状況 > 管理可能なクライアント用プログラム オンプレミス型セキュリティ管理ツール クラウド型セキュリティ管理ツール ESET Remote Administrator ... 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2021/09/27 13:00
  • 検出エンジン(ウイルス定義データベース)のサイズと更新頻度について

    ここでは、クライアント用プログラムがダウンロードする検出エンジン(ウイルス定義データベース)のサイズと更新頻度についてご案内しています。 クライアント用プログラム側にて、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートを約4日間(20世代)以上間隔をあけずに実施している場合、以下の表に記載され... 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2021/07/15 11:00
  • セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順について

    セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順は以下の通りです。 ◆ 対象プログラム ESET PROTECT V8.x ESET Security Management Center V7.x ESET Remote Administrator V6.x... 詳細表示

    • No:14287
    • 公開日時:2021/07/15 10:59
  • 評価版から製品版へ移行するには?

    評価版から製品版へ移行するには、製品購入後、アクティベーションをおこないます。 各プログラムを再インストールする必要はなく、評価版をそのまま製品版としてご利用いただけます。 ※ セキュリティ管理ツールを評価版から製品版へ移行する際、エージェントの再インストールは不要です。 ※ 新しいバー... 詳細表示

    • No:4919
    • 公開日時:2021/07/01 11:00
  • ライセンスIDの確認方法

    以下の手順でライセンスIDを確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。 以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から確認する 以下より、現在ご利用中のプログラムを選択してご確認くだ... 詳細表示

    • No:4302
    • 公開日時:2021/09/27 13:00
  • セキュリティ管理ツールで管理するクライアント端末に、エージェントをインストールする方法

    セキュリティ管理ツールで管理するクライアント端末に、ESET Management エージェント をインストールする手順は以下の通りです。 なお、事前にユーザーズサイトに公開しております、セキュリティ管理ツールのユーザーズマニュアルをダウンロードして、お手元にご用意ください。 ◆ ... 詳細表示

    • No:5163
    • 公開日時:2021/09/27 13:00

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