本現象は「ESETアンチセフト機能」によって発生している可能性があります。

※ アンチセフト機能についてはこちら

 

ESET社が提供する紛失・盗難対策専用のWebサイト「ESETアンチセフト」上で端末のステータスを「紛失中」に変更すると、「架空アカウント」（Windowsの制限ユーザーアカウント）が自動で作成される場合があります。

「Alex」「Taro」などの知らないアカウントが自動で作成されていた場合、「架空アカウント」の可能性があります。

 

また、架空アカウントでログインしている場合、作成したデータ（ファイル）は架空アカウント内には保存されません。

※ データ（ファイル）は、普段ご利用のユーザーアカウント内に保存されています。

普段ご利用のユーザーアカウントでログインするには、「ESETアンチセフト」でコンピューターのステータスを変更する必要があります。

以下のWebページを参照して、設定を変更してください。

 

※ 紛失中から解除された端末は、自動的にログオン画面が表示されます。普段お使いのアカウントを選択してログオンしてください。