キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)

『 製品情報 』 内のFAQ

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  • ユーザーズサイトについて

    ここでは、法人向けサーバー・クライアント用製品、および、法人向けサーバー専用製品、法人向けゲートウェイ製品をご利用のお客さま向けのユーザーズサイトについてご案内しております。 ◆ ユーザーズサイトでできること ユーザーズサイトでは、以下の機能をご利用いただけます。 ライセンス情報の確...

    • No:87
    • 公開日時:2016/07/20 16:00
  • Mac向けバージョン 6 プログラムで報告されている脆弱性への対応状況について

    2017年3月1日現在、ESET社のWebサイト、ならびに一部メディアなどで取り上げられております、ESET製品の脆弱性への対応状況についてご案内します。 【参考】Remote execution and privilege escalation vulnerabilities in ESET produc...

    • No:6238
    • 公開日時:2017/03/09 09:50
  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の5種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 (2)サーバー専用製品...

    • No:162
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • プログラムの変更点について

    法人向けサーバー・クライアント用製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ お持ちのライセンスが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが可能です...

    • No:2293
    • 公開日時:2017/03/03 09:45
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品の既知の不具合とご利用の際の注意事項について

    ここでは、以下の製品・プログラムのご利用上の注意事項、推奨設定、既知の不具合などについてご案内しています。 製品 プログラム ESET Endpoint Protection Advanced ESET Endpoint Security V6.2 / V6.3 / V...

    • No:55
    • 公開日時:2017/03/03 09:56
  • 旧製品、および、旧バージョンプログラムのサポートは今後継続されますか?また、継続される場合はいつまでですか?

    現在有効なライセンスをお持ちのお客さまは、ご購入いただいた製品のバージョンに関わらず、最新バージョンのプログラムに無償でバージョンアップが可能です。 そのため、弊社のサポート状況はプログラムごとにご案内しております。 現在のサポート状況は以下の通りです。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこち...

    • No:59
    • 公開日時:2017/03/03 13:40
  • ESET License Administrator をご利用の際の注意事項

    ユーザーズサイトにて、ESET社が提供するWebサイト「ESET License Administrator」を公開しています。 「ESET License Administrator」では、以下の作業を実施していただけます。 オフラインライセンスファイルのダウンロード 手動によるコンピューターのア...

    • No:4634
    • 公開日時:2016/07/20 16:00
  • 「ESETクライアント管理 クラウド対応オプション」について

    2016年3月30日(水)より、法人向けクライアント・サーバー用製品のオプション製品として「ESETクライアント管理 クラウド対応オプション」(以下「クラウドオプション」)の提供を開始いたします。 クラウドオプションでは、クライアント管理用プログラム「ESET Remote Administrator V6...

    • No:4497
    • 公開日時:2017/01/13 13:37
  • ESET Endpoint アンチウイルス の変更点(V6.3.2016 → V6.4.2014)

    ESET Endpoint アンチウイルス V6.3.2016 から ESET Endpoint アンチウイルス V6.4.2014 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V6.3.2016 から V6.4.2014)  以下の機能が追加されました。 プロキシサーバーの使用に関するオプシ...

    • No:5320
    • 公開日時:2016/10/04 16:00
  • iOS端末の管理について

    ESET Remote Administrator V6.3 より、iOS端末の管理が可能になりました。 本機能をご利用になる際は、事前に以下の内容をご確認ください。 ※ iOS端末のウイルス対策をおこなう機能はありませんので、ご注意ください。 ◆ 管理可能な環境について 本機能は、i...

    • No:4921
    • 公開日時:2016/12/27 14:21

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