• No : 34637
  • 公開日時 : 2026/06/02 10:34
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【解消済み】ESET HOME においてデバイスの削除ができない

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回答

ESET HOME においてデバイスの削除ができない現象が発生しておりました。
 
本現象は、すでに解消しております。
 
本現象の詳細は下記のとおりです。
 
◆ 現象
◆ 原因
 
 
◆ 現象
 
ESET HOME においてデバイスの削除をおこなうと、以下の「 問題が発生しました 」のメッセージが表示されて削除できない。

 

 

 
◆ 対象製品
 
◇ 個人向け製品／SOHO向け製品
  • ESET HOME セキュリティ アルティメット
  • ESET HOME セキュリティ プレミアム
  • ESET HOME セキュリティ エッセンシャル
  • ESET モバイル セキュリティ
  • ESET スモール ビジネス セキュリティ
  • ESET NOD32アンチウイルス

　＜旧製品＞

  • ESET スマート セキュリティ プレミアム
  • ESET インターネット セキュリティ
 
 
 ◆ 発生日時
 
5/31 0:00 頃 ～ 6/1 18:10 頃
 
 
◆ 原因
 
ESET社による内部システムのメンテナンス中に発生した不具合に起因しておりました。
 
 
 
お客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 
 
［更新履歴］
2026年6月02日 解消
2026年5月31日 公開