• No : 2883
  • 公開日時 : 2022/09/20 09:59
  • 印刷

ウイルス検体(疑わしいファイル)の送付方法(Windows向けクライアント用プログラムを利用している場合)

回答

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。

以下のプログラムをご利用の環境で発見されたウイルス検体を調査する場合、該当ファイルを弊社FTPサーバーまでお送りください。

  • ESET Endpoint Security
  • ESET Endpoint アンチウイルス
  • ESET Server Security for Microsoft Windows Server
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server

弊社FTPサーバーへの送付までの流れ

STEP 1:ウイルス検体の隔離
STEP 2:隔離フォルダーの圧縮
STEP 3:ウイルス検体の送付
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Server Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Microsoft Windows Server
プラットフォーム(OS)
Windows, Windows Server