• No : 233
  • 公開日時 : 2019/10/30 13:00
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ペアレンタルコントロール機能にて正しく判定されない

回答

ここでは、以下のプログラムに搭載されているペアレンタルコントロール機能をご利用の際に、Webページが正しく分類されない、または、誤ったカテゴリーに分類されてしまう場合の対応方法についてご案内しています。
  • ESET Smart Security Premium
  • ESET Internet Security
  • ESET Parental Control for Android
ペアレンタルコントロール機能にてWebページが正しく分類されない場合、開発元であるESET社へ報告し、分類の修正をさせていただきます。
正しく分類されないWebページがありましたら、以下の情報を取得のうえ、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
 
■ ご取得いただく情報
  • 確認日時 (例:2016年12月5日 13時頃)
  • 該当WebページのURL (例:https://www.canon-its.co.jp/)
  • 現在の分類 (例:ゲーム、IT など)
  • ご要望 (お問い合わせのWebページがどのように判定されるべきか?)
     
ご取得いただいた情報を以下の弊社サポートセンターのお問い合わせフォームへご連絡ください。
 
■ サポートセンターのご案内
 
製品名 お問い合わせフォーム
  • ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
※ 以下の旧製品を含む。
・ESET ファミリー セキュリティ まるごと安心パック
・ESET パーソナル セキュリティ まるごと安心パック
 
CLUB ESETにログイン後、[サポート]をクリックして表示される画面内でご案内している「まるごと安心パック専用お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。
  • ESET インターネット セキュリティ
  • ESET スマート セキュリティ プレミアム
※ 以下の旧製品を含む。
・ESET ファミリー セキュリティ
・ESET パーソナル セキュリティ
 
  • ESET オフィス セキュリティ
  • ESET NOD32アンチウイルス
 

お問い合わせ後、修正が完了するまでの間は、以下の手順に従い手動でWebページを許可、または、ブロックしてご利用ください。
 
■ 手順
 
ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security の場合
 
ESET Parental Control for Android の場合
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Parental Control for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows