• No : 22442
  • 公開日時 : 2022/06/14 15:48
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【重要】Windows向けプログラム V14.x のサポート終了予定について

回答

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします 。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。
 
 

 
◆ 対象製品
  • 個人向け製品
    ・ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
    ・ESET スマート セキュリティ プレミアム
     
  • 法人向けクライアント専用製品
    ・ESET オフィス セキュリティ
    ・ESET NOD32アンチウイルス
 

 
◆ 対象プログラムとサポート終了予定日
 
対象プログラム 対象バージョン サポート終了予定日
ESET Smart Security Premium
ESET Internet Security
ESET NOD32アンチウイルス
V14.0 / V14.2 2022年10月31日
※ プログラムの現在のサポート状況については、こちらをご参照ください。
※ 本バージョンについてお問い合わせをいただいた場合は、プログラムのバージョンアップをご案内する可能性があります。
 
 

 
お客さまに実施していただきたいこと
 
サポートが終了したプログラムを使い続けると、検出エンジンのアップデートができなくなり、最新のウイルスに対応できなくなります。

上記対象プログラムや、既にサポートが終了しているプログラムをご利用中のお客さまは、最新バージョンのプログラムへバージョンアップくださいますようお願いします。プログラムのバージョンアップは、有効期限内であれば無償でおこなうことができます。
  1. 現在利用しているプログラムのバージョンを確認してください。
    確認方法は以下のWebページをご参照ください。
    [Q&A]ご利用プログラムのバージョンの確認方法は?
     
  2. プログラムのバージョンアップを実施してください。バージョンアップには、自動と手動の2通りの方法があります。

    < 自動でバージョンアップ >

    以下のWebページをご参照ください。
    [Q&A]プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには?
     
    < 手動でバージョンアップ >

    以下のWebページより、最新プログラムへ手動でバージョンアップが可能です。

    ESET Smart Security Premium をご利用のお客さまはこちら
    ESET Internet Security をご利用のお客さまはこちら
    ESET NOD32アンチウイルス をご利用のお客さまはこちら
     
    ※ ご利用中のプログラムが上記「対象プログラム」に含まれない場合でも、最新バージョンのプログラムへバージョンアップしていただくことを推奨します。
 
 
プログラム
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス
プラットフォーム(OS)
Windows