• No : 15537
  • 公開日時 : 2020/11/10 11:26
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【V8.0 以前の場合】プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには?

回答

 
現在、本ページでご案内している自動アップデート中にフリーズする現象が発生しています。
 
[製品が古くなっています。]のメッセージが表示されても、[同意してアップグレード]はクリックせず、[保護しないまま続行する]をクリックしてメッセージを閉じてください。
※[保護しないまま続行する]をクリック後、再度[製品が古くなっています。]のメッセージが表示されます。再度[保護しないまま続行する]をクリックしてください。

お手数をおかけしますが、以下の手動でのバージョンアップをお願いします。
 
< 手動でバージョンアップする方法 >
 
 
プログラム自動アップデート機能では以下のような画面が表示され、ご利用中の端末のOSに適したバージョンを、自動で判断してバージョンアップを実施します。
 
< メッセージ内容 >
製品が古くなっています。
 
ご利用のプログラムはサポートを終了しています。
継続してご利用いただくためには、最新バージョンにアップグレードする必要があります。
 
アップグレードにあたっては、必ずこちらを事前にご参照ください。
 
 
 
 
■ プログラム自動アップデート機能での配信バージョン
 
V14.0.22.0: 2020年11月10日より配信
 
■ 対象プログラム
  • ESET Smart Security V5.0 ~ V8.0
  • ESET NOD32アンチウイルス V5.0 ~ V8.0
Windows 7 環境でご利用のお客さまへ
Windows 7 環境でご利用の場合は、バージョンアップする前に Service Pack 1 と最新の Windows Update を必ず適用してください。
なお、Service Pack 1 と最新の Windows Update が適用されていない環境では、プログラム自動アップデート機能が有効な場合でも「V12.2.31.0」までしかバージョンアップされません。
 
※ V11.0 ~ V12.2 については、2020年10月31日をもってサポート終了しました。詳細はこちら
 
Windows Vista 環境でご利用のお客さまへ
Windows Vista 環境では、V12 以降のプログラムはご利用いただけません。OSのバージョンアップをご検討ください。
なお、プログラム自動アップデート機能が有効な場合でも「V9.0.429.2」までしかバージョンアップされません。
 
※ V11.0 ~ V12.2 については、2020年10月31日をもってサポート終了しました。詳細はこちら
 
Windows XP 環境でご利用のお客さまへ
Windows XP 環境でご利用いただけるWindows向けプログラムは提供していないため、プログラム自動アップデート機能は使用できません。詳細はこちらをご確認ください。
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security, ESET NOD32アンチウイルス
プラットフォーム(OS) : 
Windows