• No : 11294
  • 公開日時 : 2019/05/27 17:44
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Android 9.0 Pie への対応について

回答

個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品は、Android 9.0 Pie に以下の通り対応しています。
 
 
■ 対応ESET製品
 
 ◇ 対応製品
  • 個人向け製品
    ・ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
    ・ESET スマート セキュリティ プレミアム
    ・ESET モバイル セキュリティ

    ※ 旧製品(ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ)を含む。
     
  • 法人向けクライアント専用製品
    ・ESET オフィス セキュリティ
※ 各製品区分の詳細についてはこちら
 
 ◇ 対応プログラム
  • ESET Mobile Security for Android V4.1.35.0 以降
ESET Mobile Security for Android V4.1.20.0 以前のバージョンをご利用中の環境で、Android 9.0 Pie にアップグレードする際は、プログラムバージョンアップが必要です。
※ Android 9.0 Pie 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で Android 9.0 Pie で ESET Mobile Security for Android がご利用いただけます。
 
 
■ 対応OS
  • Android 9.0 Pie
 
■ Android 9.0 Pie でESET製品をご利用になるには
 
◇ Android 9.0 Pie で初めてESET製品を利用する場合
 
以下のWebページの手順に従い、ESET Mobile Security for Android のインストールをおこなってください。
 
◇ 現在ESET製品をインストールしている端末のOSを Android 9.0 Pie にアップグレードする場合
 
以下の手順でOSのアップグレードをおこなってください。
 
※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら
  1. 現在、ESET Mobile Security for Android V4.1.20.0 以前をご利用のお客さまは、以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android を最新バージョンにバージョンアップします。
    ESET Mobile Security for Android のバージョンアップ手順
     
  2. OSを Android 9.0 Pie にアップグレードします。
    ※ Android 9.0 Pie でも継続してご利用予定のソフトウェアなどがある場合は、事前に Android 9.0 Pie に対応しているかご確認いただくことをお勧めします。
 
◇ ESET Mobile Security for Android V4.1.20.0 以前をインストールしたまま、端末のOSを Android 9.0 Pie にアップグレードした場合
 
ESET Mobile Security for Android V4.1.20.0 以前は、Android 9.0 Pie には対応していません。
以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android の最新バージョンを再インストールしてください。
 
※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら​
  1. 以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android をアンインストールします。
    [Q&A]ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順
     
  2. 以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android をインストールします。
    ESET Mobile Security for Android インストール手順
 
プログラム : 
ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Android