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Android向けプログラムのアクティベーション時に「ライセンスの有効期限が切れました。」などのエラーメッセージが表示される
回答
一部ESET製品をご利用のAndroid端末において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。
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通信が失敗しました
ライセンスの有効期限が切れました。（20515002） |
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通信が失敗しました
入力したライセンスキーが無効です。（20515001） |
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ライセンスは有効期限を過ぎています
ライセンスの有効期限が切れました。 |
＜ 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品＞
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＜ 法人向けサーバー・クライアント用製品 ＞
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本エラーメッセージは、ESET製品のアクティベーション時に通信をおこなうESET社のサーバーに対して、アクセスが集中した際などに表示されることを確認しております。
「ライセンスの有効期限が切れました。」「入力したライセンスキーが無効です。」のエラーメッセージが表示されますが、これは表示上の問題で、ライセンスに問題はありません。
詳細は以下をご確認ください。
ヒントアクティベーションしたESET製品をご利用中に、「ライセンスは有効期限を過ぎています」または「ライセンスの期限が切れました！」と表示される場合は、以下のWebページをご参照ください。
■ 製品名、および、対象プログラム
| 製品名 | 対象プログラム |
※ 旧製品（ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ）を含む。
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ESET Mobile Security for Android V3.3 以降 |
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ESET Endpoint Security for Android V2.0 以降
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ESET Mobile Security for Android V3.3 以降 |
■ 対応OS
- Android
■ 原因
ESET製品のアクティベーション時に通信をおこなうESET社のサーバーに対してアクセスが集中したため、アクティベーションエラーのメッセージが表示されたと考えられます。
■ 対応方法
しばらく時間をおいてから、再度アクティベーションをお試しください。
＜ 個人向け製品 ＞
- ESET Mobile Security for android のアクティベーション手順はこちら
＜ 法人向けサーバー・クライアント用製品 ＞
- ESET Endpoint Security for android のアクティベーション手順はこちら
＜ 法人向けクライアント専用製品 ＞
- ESET Mobile Security for Android のアクティベーション手順はこちら
- プログラム
- ESET Mobile Security for Android, ESET Endpoint Security for Android
- プラットフォーム（OS）
- Android
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