サポートセンター年末年始休業期間のお知らせ

 

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電話によるお問い合わせ	電話番号： ※ 2018年12月29日（土）～2018年1月6日（日）は、サポートセンターの休業日とさせていただきます。 詳細につきましては、こちらをご覧ください。 ※ おかけ間違いにご注意ください。また、本番号は0120から始まるフリーダイヤルではありませんので、あらかじめご了承ください。 ※ 継続でのお問い合わせとなる場合は、初回のお問い合わせ時にご案内いたしました、サポート番号（お問い合わせ番号）をご用意ください。 ※ お問い合わせいただいた際は、音声ガイダンスが流れます。詳細は、こちらをご参照ください。 ※ 正確な対応と応対品質向上のため、通話録音およびナンバー・ディスプレイを採用しております。   営業日　： 月曜日～金曜日（祝日、夏期・年末年始などの休業日を除く） 営業時間： 9:00～17:00
営業日について	法人向けクライアント専用製品のサポート営業日は、以下のとおりです。 ：営業日 ：休業日

 

＜パッケージ製品＞	＜ダウンロード製品＞
・ESET オフィス セキュリティ ・ESET NOD32アンチウイルス Windows/Mac対応	・ESET NOD32アンチウイルス Windows/Mac対応 ・ESET NOD32アンチウイルス ・ESET Cyber Security

 

 

 

 

 

 

■ ESET Internet Security V10.0 / V10.1 / V11.0 / V11.1 / V11.2

■ ESET Smart Security V8.0 / V9.0
■ ESET NOD32アンチウイルス V8.0 / V9.0 / V10.0 / V10.1 / V11.0 / V11.1 / V11.2
■ ESET Cyber Security Pro V5.0 / V6.0 / V6.1 / V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5 / V6.6 / V6.7
■ ESET Cyber Security V4.0 / V4.1 / V5.0 / V6.0 / V6.1 / V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5 / V6.6 / V6.7
■ ESET Mobile Security for Android V1.1 / V2.0 / V3.0 / V3.2 / V3.3 / V3.6 / V3.9 / V4.1

 

※ 以下のプログラムは、2018年12月31日をもってサポートを終了する予定です。詳細はこちらをご確認ください。

※ 以下のプログラムは、2019年2月28日をもってサポートを終了する予定です。詳細はこちらをご確認ください。

※ ESET Cyber Security V4.0 / V4.1 は、2019年3月31日をもってサポートを終了する予定です。詳細はこちらをご確認ください。

 

※ ESET Mobile Security for Android V1.1 は、2019年3月31日をもってサポートを終了する予定です。詳細はこちらをご確認ください。

 

※ プログラムのサポート終了などについては、こちらをご確認ください。

 

 

その他

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サポートセンターからお客さまへ、調査のために情報の取得をお願いする場合があります。
情報の取得手順についてはこちらをご確認ください。

 

弊社では今後の製品およびサポート改善活動の一環として、アンケートをおこなっております。 アンケートにご協力ください。アンケートはこちら。
 

※ 製品に関するお問合せやその他のご質問につきましては、上記お問い合わせ窓口（サポートセンター）をご利用ください。