キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • 公開日時 : 2017/12/18 13:44
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【V4.5 の場合】通知領域(タスクトレイ)にあるESET製品のアイコンが黄色の状態になる

回答

ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 をご利用の際に、通知領域(タスクトレイ)にあるESET製品のアイコンが以下のように黄色の状態になる場合があります。
 
(※ 画面は ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 のものです。)
 
アイコンが黄色の状態は、以下のいずれかの場合に該当します。プログラムの基本画面などに表示されるメッセージをご参照のうえ、以下より詳細内容をご確認ください。

利用できるWindowsの更新プログラムがあった場合に通知されます。
Windowsの脆弱性を利用するマルウェアから保護するためにも、Windows Updateをおこなって、更新プログラムを適用してください。

 
(※ 画面は ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 のものです。)
 

ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 の有効期限が近づいていることを知らせるための表示になりますので、セキュリティ上の問題はございません。

ただし、今後も現在のセキュリティレベルを維持するためには、次年度更新をして有効期限を延長する必要があります。

次年度更新(更新可能期間 / 更新方法 / 必要な作業)については、下記Webページをご参照ください。
[Q&A]次年度更新(更新可能期間 / 更新方法 / 必要な作業)について


(※ 画面は ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 のものです。)
 
 

以下の手順にて 、電子メールクライアント保護、Webアクセス保護のいずれかの機能が無効になっていないかご確認ください。




(※ 画面は ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 のものです。)
  1. 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。

(※ 画面はESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 のものです。)
  1. 基本画面の[設定]→[ウイルス・スパイウェア対策保護]を選択してください。

(※ 画面は ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 のものです。)
 
  1. 電子メールクライアント保護、Webアクセス保護の項目にて[無効]になっていないかご確認ください。
    [無効]になっている場合は[有効にする]または[有効]を選択して有効に設定してください。

(※ 画面は ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 のものです。)
 

10回以上連続してウイルス定義データベースのアップデートに失敗している場合には以下の画面が表示されます。


(※ 画面は ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 のものです。)
 
ウイルス定義データベースがアップデートされていない状況が続いている可能性がありますので、ウイルス定義データベースをアップデートする必要があります。
 
下記Webページを参照し、ご利用環境や設定内容を確認したうえで、再度アップデートを実施してください。
[Q&A]Windows環境のクライアント端末がウイルス定義データベースのアップデートに失敗する
 

上書きインストールなどによりプログラムのアップグレードをおこなった際にはOSの再起動が必要になります。

OSが再起動されるまで、以下の画面が表示されます。
再起動をもって作業終了となりますので、必ず再起動をおこなってください。


(※ 画面は ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 のものです。)
 
 
※ 本ページに記載の内容は2017年6月時点の情報です。
製品仕様は予告なく変更されることがございますので、ご容赦ください。
最新の情報に関しましては、本ページにて順次公開いたします。
 
 
プログラム : 
ESET File Security for Microsoft Windows Server
プラットフォーム(OS) : 
Windows Server

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