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【 V6.1 以降の場合 】Mac向けクライアント用プログラムの既知の不具合とご利用の際の注意事項
回答
ESET Endpoint Security for OS X V6.1 以降 / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.1 以降をご利用の際は、必ず事前に以下の内容をご確認ください。
■ ご利用の際の注意事項について
- 事前に動作環境を満たしているかご確認ください。
https://eset-info.canon-its.jp/business/endpoint_protection_adv/spec.html - 仮想環境への対応状況はこちらからご確認ください。
- リリースノートにはご利用にあたり大切な情報が記載されています。本ページの内容と合わせてご確認ください。
- ESET Endpoint Security for OS X V6.8.400.0 リリースノート（OS X v10.9 / OS X v10.10 / OS X v10.11 / macOS Sierra 10.12 / macOS High Sierra 10.13 / macOS Mojave 10.14 / macOS Catalina 10.15 向け）
- ESET Endpoint Security for OS X V6.7.900.0 リリースノート（OS X v10.9 / OS X v10.10 / OS X v10.11 / macOS Sierra 10.12 / macOS High Sierra 10.13 / macOS Mojave 10.14 向け）
- ESET Endpoint Security for OS X V6.6.866 リリースノート（macOS High Sierra 10.13 / macOS Mojave 10.14 向け）
- ESET Endpoint Security for OS X V6.5.600 リリースノート（OS X v10.9 / OS X v10.10 / OS X v10.11 / macOS Sierra 10.12 向け）
- ESET Endpoint Security for OS X V6.4.168 リリースノート（OS X v10.7 / OS X v10.8 向け）
- ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.8.400.0 リリースノート（OS X v10.9 / OS X v10.10 / OS X v10.11 / macOS Sierra 10.12 / macOS High Sierra 10.13 / macOS Mojave 10.14 / macOS Catalina 10.15 向け）
- ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.7.900.0 リリースノート（OS X v10.9 / OS X v10.10 / OS X v10.11 / macOS Sierra 10.12 / macOS High Sierra 10.13 / macOS Mojave 10.14 向け）
- ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.6.866 リリースノート（macOS High Sierra 10.13 / macOS Mojave 10.14 向け）
- ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.5.600 リリースノート（OS X v10.9 / OS X v10.10 / OS X v10.11 / macOS Sierra 10.12 向け）
- ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.4.168 リリースノート（OS X v10.7 / OS X v10.8 向け）
- 事前に他社製品はアンインストールしてから、ESET製品のインストールをおこなってください。
- バージョンアップの際は、バージョンによって、上書きインストールの可否、および、設定などの引き継ぎの可否が異なります。ご検討の際は、以下のWebページも合わせてご確認ください。
■ 推奨設定について
製品を快適にご利用いただくため、ご利用環境に合わせて以下の設定変更をご検討ください。
■ Mac環境でのご利用について
- OS X v10.7 / v10.8 でのご利用について
ESET Endpoint Security for OS X V6.4.246 以降 / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.4.246 以降は、「OS X v10.7 Lion」および「OS X v10.8 Mountain Lion」には対応していません。
OS X v10.7 / v10.8 でESET製品をご利用になる際は、ESET Endpoint Security for OS X V6.4.168 以前 / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.4.168 以前をインスト―ルしてください。 - macOS High Sierra 10.13 以降でのご利用について
macOS High Sierra 10.13 以降の環境でご利用の場合、以下のWebページを参照し、OS側で必要な設定をおこなってください。
［Q&A］macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品を利用するために必要なOS側の設定について
■ ミラーサーバーからの検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートについて＜ V6.6 以降 ＞
V6.6 以降では、以下のミラー機能を使用して構築したミラーサーバーから検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートができません。
- ESET Endpoint Security V6.5 以前
- ESET Endpoint アンチ ウイルス V6.5 以前
- ESET File Security for Microosoft Windows Server V6.5 以前
- ESET File Security for Linux Server V4.5
- ESET Remote Administrator V5.3
- 2018年4月8日以前に公開したミラーツール
詳細は、以下のWebページをご確認ください。
■ 既知の不具合について
ヒント
Endpoint Security for OS X V6.7.900.0以降、または、ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.7.600.0 以降をご利用の場合、一部のMac環境でプロキシサーバーのポート番号を変更できない【 2019.10.16 更新 】
macOS Mojave 10.14 以降の環境にインストールされた ESET Endpoint Security for OS X / ESET Endpoint アンチウイルス for OS Xをアンインストールしても、ドック上のESET製品のアイコンが削除されない【 2019.10.16 更新 】
ヒント- 現在旧バージョンをご利用のお客さまが、本バージョンのご利用を検討される場合は、以下のWebページも合わせてご参照ください。
- その他サポート情報（よくあるご質問、既知の不具合）については以下をご参照ください。
法人向けサーバー・クライアント用製品 サポート情報
- プログラム :
- ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
- プラットフォーム（OS） :
- Mac
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