キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 8314
  • 公開日時 : 2019/01/07 13:00
  • 印刷

ESET NOD32アンチウイルス for Mac で「Graphics User Interface errnum: 264」のエラーログが出力される

回答

ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1.101 以前がインストールされている環境に、ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1.104 を上書きインストールした場合、コンピューターの再起動後に以下のエラーログが出力されることを確認しております。
Graphics User Interface errnum: 264

(※ 画面は ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1.104 のものです。)
 
本現象は、2018年2月8日よりユーザーズサイトに公開しております ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1.106 で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。
 
※ ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。
 
 
本エラーログは、ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1.104 より、ESET製品の画面起動に関する仕様変更に伴い、従来の起動方法と新しい起動方法が同時に実行されるため出力されます。
ESET製品の画面が二重に起動しようとしていた旨を通知するエラーであり、ウイルス検査などの各機能は正常に動作しています。
 
本エラーログが出力された場合、または、ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1.104 の上書きインストールをおこなった場合は、以下の手順を実施してください。
※ 上書きインストールをおこなった場合は、コンピューターの再起動前に以下の手順を実施してください。
 
【 手順 】
  1. [アップルメニュー]→[システム環境設定]→[ユーザとグループ]をクリックします。

  2. [ログイン項目]をクリックして「ESET NOD32 Antivirus」が表示されていることを確認します。

  3. [隠す]項目にチェックを入れて[-]ボタンをクリックして削除します。
     
    [隠す]項目にチェックを入れられない場合は、こちらの手順を実施してください。
     

  4. 「項目を削除してもよろしいですか?」のメッセージが表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

  5. コンピューターを再起動して、エラーログが出力されないことを確認してください。
 
 
プログラム : 
ESET NOD32アンチウイルス for Mac
プラットフォーム(OS) : 
Mac

【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください! 】このQ&Aは役に立ちましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください。

引き続きサポート情報をご覧になる場合は・・・