キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2017/10/16 16:00
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Fall Creators Update が適用されたWindows 10 でESET製品をご利用の場合に、セキュリティセンターに「状態がわかりません」のメッセージが表示される

回答

Fall Creators Update が適用されたWindows 10 で ESET Endpoint Security V5.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 をご利用の場合に、Windows Defender セキュリティセンターに以下のメッセージが表示されることを確認しております。
 
本現象は表示上の問題であり、ESET製品の動作には影響がなく、セキュリティ上問題がないことを確認しております。
 
・状態がわかりません。情報については ESET Endpoint Security(ESET Endpoint Antivirus)を開いてください。
・状態がわかりません。情報については ESET パーソナルファイアウォール を開いてください。
(※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。)
 
 
ESET Endpoint Security(ESET Endpoint Antivirus)がウイルス対策プロバイダーとしてインストールされています。
状態がわかりません。情報については ESET Endpoint Security(ESET Endpoint Antivirus)を開いてください。
(※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。)
 
 
【 原因 】
 
上記のメッセージは、WindowsセキュリティセンターがESET製品の情報(稼働状況など)を正しく取得できないために表示されます。
本現象は表示上の問題であり、ESET製品の動作には影響がなく、セキュリティ上問題がないことを確認しております。
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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