キヤノンITソリューションズ株式会社
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  • 公開日時 : 2017/10/12 13:24
  • 更新日時 : 2019/02/28 17:11
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プリブート認証用のパスワードを変更する手順(DESlock+ Enterprise Serverで管理している場合)

回答

本ページでは、DESlock+ Enterprise Serverで管理されているDESlock+ Proでプリブート認証時に利用するパスワードを変更する手順についてご案内いたします。

本ページの手順を実施するには、以下の条件を満たす必要がございます。

・PCの電源投入後、DESlock+ Proのプリブート認証が通過できること
・Windowsへログインができること
・Windowsログイン後、キーファイルパスワードを入力してDESlock+ Proアプリケーションへログインができること
 
<参考>
プリブート認証時に利用するパスワードを忘れてしまい、プリブート認証を通過できない場合は下記のURLを参照ください。
 
▼ プリブート認証時のパスワードを忘れてしまった場合の対処方法
 (DESlock+ Enterprise Serverで管理している場合)
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/6347?site_domain=encryption
 

プリブート認証時に利用するパスワードを変更する手順は、DESlock+ Enterprise Serverの管理者とクライアントPCの利用者のどちらがパスワードを設定するかによって異なります。

 

DESlock+ Enterprise Serverの管理者が任意のパスワードを設定したい場合


本手順は、DESlock+ Enterprise Server側で管理者が任意のパスワードを設定する手順です。
DESlock+ Enterprise Server側とクライアントPC側で、それぞれ作業が発生します。

 

・DESlock+ Enterprise Server側で実施いただきたい手順

  1. 「ワークステーション」を選択し、パスワードを変更したいクライアントPC名をダブルクリックします。
     
    ※画面はVer.2.8.0(日本語)のものです。
     
  1. 「FDEログイン」をクリックします。
     
    ※画面はVer.2.8.0(日本語)のものです。
     
  2. パスワードを変更したいユーザー名を選択し、「変更」をクリックします。
     
    ※画面はVer.2.8.0(日本語)のものです。
     
  3. 「パスワードの設定」をクリックし、チェックを付けます。
     
    ※画面はVer.2.8.0(日本語)のものです。
     
  4. 「パスワード」欄に管理者が設定したい任意のパスワードを入力し、「変更の送信」をクリックします。
     
    ※画面はVer.2.8.0(日本語)のものです。
     
    パスワード入力時の注意
    ※マルチバイト文字(漢字やひらがな、カタカナなど)はパスワードに利用できません。
    ※次の記号はパスワードに利用できません。
     アンダースコア( _ )、円マーク( ¥ )、縦パイプ( | )
     

以上でDESlock+ Enterprise Server側の作業は完了です。

 

・クライアントPC側で実施いただきたい手順

  1. DESlock+ Proアイコンを右クリックし、「エンタプライズサーバとの同期」をクリックします。
     
    ※画面はVer.4.8.16のものです。
     
  2. 「システムアップデート」と表示されることを確認ください。
     
    ※画面はVer.4.8.16のものです。
     

以上でパスワードの変更作業は完了です。
クライアントPCを再起動し、新しく設定したパスワードでプリブート認証を通過できることをご確認ください。

 

クライアントPCの利用者に任意のパスワードを設定させたい場合


クライアントPCの利用者に任意のパスワードを設定させる手順は、クライアントPCの利用者がプリブート認証用パスワードの変更を許可されている場合と、許可されていない場合で異なります。

 
<参考>
クライアントPCの利用者がプリブート認証用パスワードの変更を許可されている、許可されていないの設定はクライアントPCを暗号化する時のみ選択可能なオプションです。
詳細につきましては、下記URL内「暗号化が開始された後にユーザーのパスワードの変更を許可する」の項目を参照ください。
 
▼ クライアントPCを暗号化する時のオプションについて
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/6446?site_domain=encryption
 

クライアントPCの利用者がプリブート認証用パスワードの変更を許可されている場合の手順

クライアントPCの利用者が、クライアントPC側でパスワードを変更する手順です。
クライアントPC側でのみ作業が発生します。

 

・クライアントPC側で実施いただきたい手順

  1. タスクバーからDESlockアイコンを右クリックし、「フルディスク暗号化」→「フルディスクパスワードの変更」とクリックします。
     
    ※画面はVer.4.8.16のものです。
     
  1. 現在のパスワードと、新しく設定したいパスワードをそれぞれ入力し、「変更」をクリックします。
     
    ※画面はVer.4.8.16のものです。
     
    パスワード入力時の注意
    ※マルチバイト文字(漢字やひらがな、カタカナなど)はパスワードに利用できません。
    ※次の記号はパスワードに利用できません。
     アンダースコア( _ )、円マーク( ¥ )、縦パイプ( | )
     
  2. パスワードが変更された旨のメッセージが表示されますので、「OK」をクリックします。
     
    ※画面はVer.4.8.16のものです。
     
    パスワードの変更に失敗する場合
    手順3で「OK」をクリックすると、下記のダイアログが表示される場合がございます。
     
    ※画面はVer.4.8.16のものです。
     
    本ダイアログが表示された場合、クライアントPCの利用者がプリブート認証用パスワードの変更を許可されていません。
    クライアントPCの利用者がプリブート認証用パスワードの変更を許可されていない場合の手順を参照いただき、プリブート認証用のパスワードを変更ください。

以上でパスワードの変更作業は完了です。
クライアントPCを再起動し、新しく設定したパスワードでプリブート認証を通過できることをご確認ください。

 

クライアントPCの利用者がプリブート認証用パスワードの変更を許可されていない場合の手順

DESlock+ Enterprise ServerからクライアントPCへ、パスワード変更の指示を送る手順です。
DESlock+ Enterprise Server側とクライアントPC側で、それぞれ作業が発生します。
本手順は「クライアントPCの利用者がプリブート認証用パスワードの変更を許可されている場合」にも実施いただくことが可能で、同じ結果が得られます。

 

・DESlock+ Enterprise Server側で実施いただきたい手順

  1. 「ワークステーション」を選択し、パスワードを変更したいクライアントPC名をダブルクリックします。
     
    ※画面はVer.2.8.0(日本語)のものです。
     
  1. 「FDEログイン」をクリックします。
     
    ※画面はVer.2.8.0(日本語)のものです。
     
  2. パスワードを変更したいユーザー名を選択し、「パスワード変更の強制」をクリックします。
     
    ※画面はVer.2.8.0(日本語)のものです。
     
  3. 確認のダイアログが表示されますので、「はい」をクリックします。
     
    ※画面はVer.2.8.0(日本語)のものです。
     

以上でDESlock+ Enterprise Server側の作業は完了です。

 

・クライアントPC側で実施いただきたい手順

  1. タスクバーからDESlock+ Proアイコンを右クリックし、「エンタプライズサーバとの同期」をクリックします。
     
    ※画面はVer.4.8.16のものです。
     
  2. パスワードの強制変更が行われた旨のダイアログが表示されますので、「OK」をクリックします。
     
    ※画面はVer.4.8.16のものです。
     
  3. 現在のパスワードと新しく設定したいパスワードをそれぞれ入力し、「変更」をクリックします。
     
    ※画面はVer.4.8.16のものです。
     
    パスワード入力時の注意
    ※マルチバイト文字(漢字やひらがな、カタカナなど)はパスワードに利用できません。
    ※次の記号はパスワードに利用できません。
     アンダースコア( _ )、円マーク( ¥ )、縦パイプ( | )
     
  4. パスワードが変更された旨のメッセージが表示されますので、「OK」をクリックします。
     
    ※画面はVer.4.8.16のものです。
     

以上でパスワードの変更作業は完了です。
クライアントPCを再起動し、新しく設定したパスワードでプリブート認証を通過できることをご確認ください。

プログラム : 
DESlock+ Pro
プラットフォーム(OS) : 
Windows, Windows Server

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