macOS High Sierra 10.13 への対応について

サポート情報　（法人向けクライアント専用製品）

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回答

ESET製品は、macOS High Sierra 10.13 に対し、2017年9月26日より以下の通り対応を開始しました。

なお、ESET製品をご利用の環境を macOS High Sierra 10.13 にアップグレードする前に、プログラムのバージョンアップが必要になります。

※ macOS Sierra 10.13 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で macOS Sierra 10.13 でESET製品がご利用いただけます。

◆ 対応ESET製品 / 対応プログラム

macOS High Sierra 10.13 への対応状況については、以下の通りです。

対応ESET製品	対応プログラム	対応バージョン
ESET インターネットセキュリティ（まるごと安心パックを含む）　 ESET スマートセキュリティプレミアム ESET サイバーセキュリティプロ ESET オフィスセキュリティ ※ 旧製品（ESET ファミリーセキュリティ、ESET パーソナルセキュリティ）を含む。	ESET Cyber Security Pro（※1）	V6.5.432 以降
ESET NOD32アンチウイルス	ESET Cyber Security（※1）	V6.5.432 以降

（※1） ESET Cyber Security Pro V6.4 以前 / ESET Cyber Security V6.4 以前は、macOS High Sierra 10.13 に対応していません。現在ご利用中のバージョンはこちらを参考にご確認ください。

既に macOS High Sierra 10.13 対応バージョンをご利用の場合でも、最新バージョンで旧バージョンプログラムの不具合が修正されている可能性があります。

後述の［◆注意事項］の項目から最新バージョンとその変更内容をご確認いただき、必要に応じてバージョンアップをご検討ください。

◆ 対応OS

※ ベータ版はサポート対象外となります。

◆ 注意事項 ［2018.09.25 追記］

個人向け製品をご利用の場合はこちら

法人向けクライアント専用製品をご利用の場合はこちら

macOS High Sierra 10.13 の環境でご利用の場合、以下のWebページを参照し、OS側で必要な設定をおこなってください。
［Q&A］macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品を利用するために必要なOS側の設定について

◆ macOS High Sierra 10.13 でのESET製品のご利用手順

お客さま環境の状況にあわせて、ご利用手順を選択してご参照ください。

macOS High Sierra 10.13 で初めてESET製品を利用する場合

macOS Sierra 10.12 以前を macOS High Sierra 10.13 にアップグレードする場合

既に macOS High Sierra 10.13 にアップグレードしている場合