キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 5865
  • 公開日時 : 2019/05/27 17:45
  • 印刷

Android 7.0 Nougat への対応について

回答

個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品は、Android 7.0 Nougat に以下の通り対応しています。
 
※ Android 7.1 Nougat への対応状況については、以下のWebページをご参照ください。
 
 
■ 対応ESET製品
 
 ◇ 対応製品
  • 個人向け製品
    ・ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む)
    ・ESET スマート セキュリティ プレミアム
    ・ESET モバイル セキュリティ
※ 旧製品(ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ)を含む。
  • 法人向けクライアント専用製品
    ・ESET オフィス セキュリティ
※ 各製品区分の詳細についてはこちら
 
 ◇ 対応プログラム
  • ESET Mobile Security for Android V3.3 以降
 
■ 対応OS
  • Android 7.0 Nougat
ESET Mobile Security for Android V3.2 以前のバージョンをご利用中の環境で、Android 7.0 Nougat にアップグレードする際は、プログラムのバージョンアップが必要です。 
※ Android 7.0 Nougat 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で Android 7.0 Nougat で ESET Mobile Security for Android がご利用いただけます。
 
 
■ Android 7.0 Nougat でご利用の際の注意事項
  • 盗難対策機能のリモートワイプ機能(eset wipe)を実行すると、端末を工場出荷時の状態に戻します。
  • ESET Mobile Security for Android V3.3 をご利用の場合、SMS・電話フィルタ機能、および、Webブラウザーの「Google Chrome」でのフィッシング対策機能はご利用いただけません。
なお、本現象は ESET Mobile Security for Android V3.6 で修正されておりますので、バージョンアップをおこなってください。バージョンアップ手順はこちら
  • Android端末のアプリケーション一覧から本プログラムのアンインストールをおこなうと、セキュリティパスワードを設定している場合でも、セキュリティパスワードの入力を求められません。
 
■ Android 7.0 Nougat でESET製品をご利用になるには
 
◇ Android 7.0 Nougat で初めてESET製品を利用する場合
 
以下のWebページの手順に従い、ESET Mobile Security for Android をインストールします。
 
◇ 現在ESET製品をインストールしている端末のOSを Android 7.0 Nougat にアップグレードする場合
 
以下の手順でOSのアップグレードをします。
 
※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら
  1. 現在、ESET Mobile Security for Android V3.2 以前をご利用のお客さまは、以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android を最新バージョンにバージョンアップします。
    ESET Mobile Security for Android のバージョンアップ手順
     
  2. OSを Android 7.0 Nougat にアップグレードします。
    ※ Android 7.0 Nougat でも継続してご利用予定のソフトウェアなどがある場合は、事前に Android 7.0 Nougat対応しているかご確認いただくことをお勧めします。
 
ESET Mobile Security for Android V3.2 以前をインストールしている端末のOSを既に Android 7.0 Nougat にアップグレードした場合
 
ESET Mobile Security for Android V3.2 以前は、Android 7.0 Nougat には対応していません。
以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android の最新バージョンを再インストールしてください。
 
※ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら​
  1. 以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android をアンインストールします。
    [Q&A]ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順
     
  2. 以下のWebページをご参照のうえ、ESET Mobile Security for Android をインストールします。
    ESET Mobile Security for Android インストール手順
 
プログラム : 
ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Android

【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください! 】このQ&Aは役に立ちましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください。

引き続きサポート情報をご覧になる場合は・・・