キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
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  • 公開日時 : 2017/10/30 13:38
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クライアント用プログラムの上書きインストール時に、「ドライバとの通信に失敗しました。HIPSが機能しません。」というエラーメッセージが表示される

回答

ESET Smart Security V4.0 / V4.2、または、ESET NOD32アンチウイルス V4.0 / V4.2 がインストールされている環境に対して、ESET Endpoint Security V5.0、または、ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 を上書きインストールした際、以下のエラーメッセージが表示される場合があります。
 
ドライバとの通信に失敗しました。HIPSが機能しません。
 

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(※ 画面は ESET Endpoint Security V5.0 のものです。)
 
上書きインストールはコンピューターの再起動をもって完了となります。
上記のエラーメッセージはコンピューターの再起動前に表示される可能性があり、再起動後は表示されなくなることを確認しております。
エラーメッセージが表示された場合は、コンピューターを再起動して上書きインストールを完了してください。
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security, ESET Smart Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET NOD32アンチウイルス
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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