キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • 公開日時 : 2019/09/10 16:20
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個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムのサポート状況について

回答

ここでは、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムの現在のサポート状況、および、最新プログラムへのバージョンアップ手順についてご案内しています。
 
※ 対象製品についての詳細はこちら
 

 
■ 現在のサポート状況について(2019年9月時点)
 
個人向け製品、法人向けクライアント専用製品の現在のサポート状況は以下のとおりです。
 
【 表中で使用する記号 】
 
サポート終了予定日が未定のバージョンになります。サポート終了予定日は決まり次第公開します。
サポート終了予定日が決定しているバージョンになります。サポート終了予定日までは、継続してサポートします。
× サポートを終了しているバージョンになります。
プログラムの提供がありません。
 
【 製品名 と 各製品に含まれるプログラム 】
 
現在ご利用中のESETプログラムがどの製品に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。
 
※ 「プログラム名」欄のプログラム名をクリックすると、後述の【 サポート状況 】へ移動します。
※ 現在ご利用中のプログラム名の確認方法はこちらをご参照ください。
 
製品名 OS プログラム名
ESET インターネット セキュリティ
(まるごと安心パックを含む)
 
※ 旧製品(ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティ)を含む。
Windows
Mac
Android
ESET スマート セキュリティ プレミアム Windows
Mac
Android
ESET サイバー セキュリティ プロ Mac
ESET モバイル セキュリティ Android
ESET オフィス セキュリティ Windows
Mac
Android
ESET NOD32アンチウイルス Windows
Mac
 
 
【 サポート状況 】
 
※ 現在ご利用中のプログラム名の確認方法はこちらを、バージョンの確認方法はこちらをご参照ください。
 
< Windows 向けプログラム >
 
ESET Internet Security / ESET Smart Security の場合
 
ESET Smart Security Premium の場合
 
ESET NOD32アンチウイルス の場合
 
< Mac 向けプログラム >
 
ESET Cyber Security Pro の場合
 
ESET Cyber Security の場合
 
< Android 向けプログラム >
 
ESET Mobile Security for Android の場合
 
ESET Parental Control for Android の場合
 
 
※ ESET社のプログラムポリシーに基づき、弊社サポート対象となるプログラムのバージョンは、予告なく変更する場合があります。
なお、各バージョンへの弊社サポート状況につきましては、本ページにて随時公開予定です。
 
 

 
■ プログラムのバージョンアップ・移行について
 
サポートを終了したプログラムを使用された場合、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができなくなり、最新のウイルスに対応できなくなります。
このため、旧バージョンプログラムをお使いのお客さまは、最新プログラムにバージョンアップ、または、移行していただくことを推奨します。
※ 有効期限内であれば、プログラムのバージョンアップ / 移行は無償でおこなうことができます。
 
バージョンアップ / 移行の手順につきましては、以下のWebページをご確認ください。
 
ヒント
個人向け製品、法人向けクライアント専用製品のWindows向けプログラムのサポートポリシーについては、こちらをご参照ください。
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows, Mac, Android

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