キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 5318
  • 公開日時 : 2021/03/29 15:58
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ESET製品をインストールした際に「すでに別のESET製品がインストールされています。」と表示される

回答

本エラーメッセージは、Windows環境でインストール時に、インストールしようとしたプログラムとは別のESET製品がインストールされている場合に表示されます。上書きインストールをおこなう場合は同じプログラムを、別のプログラムをインストールする場合はアンインストールしてからインストールしてください。
 
< メッセージ内容 >
インストール中にエラーが発生しました
すでに別のESET製品がインストールされています。
上書きインストールによるアップグレード・ダウングレードはできません。対応方法につきましては、[別のESET製品が検出され、インストールに失敗する場合は?]をクリックして確認してください。
 
 
 
◆ 対応方法
 
エラーメッセージを[終了]ボタン、もしくは、右上の[×]をクリックして終了して、以下を参考にあらためてプログラムをインストールしてください。
 
※ 現在インストールされているプログラムの確認方法はこちら
 
< 現在インストールされているプログラムと同じプログラムをインストールする場合 >
 
以下のWebページより正しいインストーラーをダウンロードし直して、再度インストールしてください。
  • ESET Smart Security Premium がインストールされている場合はこちら
  • ESET Internet Security がインストールされている場合はこちら
  • ESET NOD32アンチウイルス がインストールされている場合はこちら
 
< 現在インストールしているプログラムと別のプログラムをインストールする場合 >
 
現在インストールされているプログラムをアンインストールしてから、再度インストーラーを実行してください。

 
プログラム
ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス
プラットフォーム(OS)
Windows

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