キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー専用製品)
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  • No : 4634
  • 公開日時 : 2021/12/15 13:00
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ESET License Administrator をご利用の際の注意事項

回答

ユーザーズサイトにて、ESET社が提供するWebサイト「ESET License Administrator」を公開しています。
 
※ 本サービスでは、以下の製品のみご利用いただけます。それ以外の製品の場合は、ESET Business Account をご利用ください。
 
・ESET PROTECT Essential オンプレミス(旧名称:ESET Endpoint Protection Standard)
・ESET PROTECT Entry オンプレミス(旧名称:ESET Endpoint Protection Advanced)
・ESET Server Security for Linux / Windows Server(旧名称:ESET File Security for Linux / Windows Server)
 
 
< ESET License Administrator で実施できること >
 
「ESET License Administrator」では、以下の作業を実施していただけます。
  • オフラインライセンスファイルのダウンロード
  • 手動による端末のアクティベーション解除
  • 一定期間 ESET License Administrator に接続していない端末に対して、自動的にアクティベーション解除
※ 「ESET License Administrator」の上記の機能以外については、サポート対象外です。
 
 
< アクセス方法 >
 
ユーザーズサイトにログインし、「ライセンス情報」ページからアクセスしてください。
 
 
< ご利用の際の注意事項 >
 
ESET License Administrator の以下の機能はご利用いただけませんので、ご注意ください。
  • パスワードリセット用のメールアドレスの変更
日本では、ESET License Administrator にパスワードを設定する機能をサポートしておりません。
ESET License Administrator にパスワードを新規で設定しないでください。
また、上記に関連して、パスワードリセットメールを送信する機能もご利用いただけません。
 
左側メニュー[設定](歯車のアイコン)→[パスワードリセットメール]のメールアドレスを変更しても、パスワードリセットメールは送信されませんので、ご注意ください。
 
 
  • 各種メール通知機能
左側メニュー[設定](歯車のアイコン)→[通知]の各種メール通知機能はご利用いただけません。
 
 
  • パスワード変更機能
日本では、ESET License Administrator にパスワードを設定する機能をサポートしておりません。
ESET License Administrator にパスワードを新規で設定しないでください。
また、上記に関連して、パスワード変更機能もご利用いただけません。
 
画面右上の製品認証キー表示部分や、左側メニュー[設定](歯車のアイコン)→左下の[パスワード変更]ボタンをクリックすると、[パスワード変更]画面が表示されますが、本画面はご利用にならないでください。
 
 
  • ログインページの各メニュー
一定時間操作されない場合、自動的にログアウトされます。
ログアウトされた場合は、再度ユーザーズサイトからアクセスしなおしてください。
 
なお、ログアウト後の画面に表示されている各メニューもご利用いただけません。
 
 
  • セキュリティ管理アカウントでの管理
日本では、セキュリティ管理アカウント機能を使用した ESET License Administrator のご利用をサポートしておりません。
ESET License Administrator のセキュリティ管理アカウントを新規で作成しないでください。
また、上記に関連して、「ダッシュボード」画面の[管理の許可]ボタンもご利用いただけません。
 
 
 
< 各種手順 >
 
 
プラットフォーム(OS)
Windows, Windows Server, Mac, Android, Linux Desktop, Linux Server, iOS

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