キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • No : 4563
  • 公開日時 : 2018/08/29 13:00
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インストール後に「コンピュータのすべての既知のブラウザにルート証明書を追加しようとしましたが失敗しました。」が表示される

回答

ESET Smart Security V9.0.349 / ESET NOD32アンチウイルス V9.0.349 をインストールした際に、以下のメッセージが表示される場合があります。
 
コンピュータのすべての既知のブラウザにルート証明書を追加しようとしましたが失敗しました。
 
 
本メッセージはESET製品がSSL検査などに使用するルート証明書をWebブラウザーやメールソフトウェアに追加するのに失敗した場合に表示されます。
 
 
◆ 改善策
 
本現象は、2016年5月12日に公開いたしました以下のプログラムで修正されています。
  • ESET Smart Security V9.0.375
  • ESET NOD32アンチウイルス V9.0.375
本メッセージが表示された場合は、以下のWebページをご参照のうえ、最新のプログラムへの移行、または、バージョンアップをおこない、現象が改善されるかご確認ください。
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security, ESET NOD32アンチウイルス
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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