キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • No : 4489
  • 公開日時 : 2019/02/13 16:30
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ユーザーズサイトについて

回答

法人向けクライアント専用製品をご利用のお客さまは、ユーザーズサイトがご利用いただけます。
 
◆ ユーザーズサイトでできること
 
ユーザーズサイトでは、以下の機能をご利用いただけます。
  • 以下のライセンス情報の確認
・保有製品
・シリアル番号
・製品認証キー / ライセンスID
・ユーザー名 / パスワード
・ライセンス数
・有効期限
・ご登録メールアドレス
  • プログラムやリリースノートなどのダウンロード
 
◆ ユーザーズサイトの利用方法
 
以下よりアクセスして、ログインしてください。
 
なお、ログインには以下の2つの情報が必要です。
  1. シリアル番号("J"から始まる半角英数字)
  2. ユーザー名("EAV-" / "AV-"から始まる半角英数字)、または、ライセンスID(***-***-***形式の半角英数字)
 
◆ ユーザーズサイトへのログインに関する注意事項
 
シリアル番号 / ユーザー名 / ライセンスIDがわからない場合
 
「シリアル番号(****-*********)は、20**-**-** **:**:**までロックされております。」と表示された場合(*には英数字が入ります。)
 
「セッションがタイムアウトしました」と表示されてログインできない場合
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Windows, Mac, Android

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