キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け製品)
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  • No : 4387
  • 公開日時 : 2019/02/14 13:00
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ESET Mobile Security for Android の変更点(V3.2.4→V3.2.46)

回答

ESET Mobile Security for Android V3.2.4 から ESET Mobile Security for Android V3.2.46 の変更点は以下の通りです。
 
■ 追加(V3.2.4 から V3.2.46)
 
 追加された機能はありません。
 
 
■ 修正(V3.2.4 から V3.2.46)
 
 以下の不具合が修正されました。
  • Android 6.0 で、リモートワイプ機能が正常に実行できない
 
■ 既知の不具合(V3.2.46)
 
 以下の不具合を確認しております。
  • Android 4.4 以降で、SMS・電話フィルタ機能が利用できない

    Android 4.4 以降では、OSの仕様変更のため SMS・電話フィルタ機能はご利用いただけません。

     
  • インストール直後のライセンス確認後に「有効期限切れ」と表示される

    本製品は、インストール後、サーバーに登録済みライセンスがあるかどうかを確認します。その際、ライセンスが見つからなかった場合は、「有効期限切れ」と表示されます。

    本製品をそのまま使用する場合は、無料体験版として使用するか、有効なユーザー名・パスワードを入力して、アクティベーションをおこなってください。

     
  • 有効期限が切れた際、ライセンス画面にアンインストールメニューが表示されない

    本製品は、有効期限切れになった場合、ライセンス画面以外の操作はできません。
    盗難対策を有効にしている場合は、ライセンス画面にアンインストールメニューが表示されますが、盗難対策を使用していない場合は、アンインストールメニューが表示されません。

    表示されない場合は、他のアプリケーションのアンインストールと同様に、端末の[設定]→[アプリケーション]からアンインストールをおこなってください。

     
  • インストール後、ライセンス情報入力前に、「通信が失敗しました:無効なデータが入力されました。」と表示される

    本製品は、インストール後の初回起動の際、端末のGoogle アカウント情報を、ESET社の持つライセンスサーバーに照会します。
    照会の結果、Google アカウントが登録されていない場合に、このメッセージが表示されます。

    [スキップ]を選択してアクティベーションをおこなうか、端末のGoogle アカウントを正しく登録してください。

     
  • Android 5.1 / 6.0 で、通知バーに ESET Mobile Security for Android のアイコンが表示されない

    Android 5.1 / 6.0 では、Google のガイドラインに従い、「通知」機能が有効の場合でも、ESET Mobile Security for Android のアイコンは通常、非表示となります。
    通知バーを下にスライドさせると、ESET Mobile Security for Android の動作状況が表示されます。

    なお、スキャン中や何か脅威が見つかった場合は、その状況を示すアイコンが表示されます。
 
  • Android 5.0 で盗難対策機能のリモートワイプ機能(eset wipe)を実施した際に、完了通知メールが送信されない[2016.09.02 追加]

    本現象が発生している場合でも、端末内のデータ削除自体は正常におこなわれており、完了を知らせるメールの送信のみが実施されないことを確認しています。
    対象となるAndroid端末が手元にある場合は、直接端末にてリモートワイプが完了したかどうかご確認ください。
 
 
その他サポート情報につきましては、下記Webページをご参照ください。
  • 個人向け製品をご利用のお客さまはこちら
  • 法人向けクライアント専用製品をご利用のお客さまはこちら
※ 各製品区分の詳細についてはこちら
 
 
プログラム : 
ESET Mobile Security for Android
プラットフォーム(OS) : 
Android

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