法人向けサーバー・クライアント用製品、または、法人向けサーバー専用製品をご利用のお客さまが、ESET社が提供するWebサイト「ESET License Administrator」でオフラインライセンスファイルを作成しようとすると、Webサイト上に「オフラインユニットが接続されています」と表示される場合があります。

 

 

■ 原因
 

1. ［ユニット管理］画面で、アラートが表示されている端末を確認します。
   
    
2. 手順1で確認した端末でアクティベーション解除をします。該当の端末にチェックを入れます。
   
    
3. ［アクティベーション解除］ボタンをクリックします。

   
    
4. 手順1で確認した端末が、今後もインターネットに接続する場合は、手順3まで実施後、こちらの手順を参考に、インターネット接続環境でアクティベーションしなおしてください。