製品のアクティベーション解除方法

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法人向けサーバー・クライアント用製品カテゴリー一覧 > インストール・アンインストール > 製品のアクティベーション解除方法

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No : 4304
公開日時 : 2020/01/16 13:00
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回答

製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。

本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。

本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ESET製品が不要になった際に必要です。

法人向けサーバー・クライアント用製品	法人向けサーバー専用製品
ESET Endpoint Security V6.2 以降 ESET Endpoint アンチウイルス V6.2 以降 ESET Endpoint Security for OS X V6.1 以降 ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.1 以降 ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.2 以降 ESET Endpoint Security for Android V2.0 以降	ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.3 以降

※ 上記以外のプログラムでは、アクティベーション解除は不要です。

通常、以下の作業と同時にアクティベーション解除がおこなわれます。

インストールされているESET製品をアンインストールする

新しい製品認証キーでアクティベーションしなおす

※ オフライン環境でご利用の場合は、上記作業ののち、使用していたオフラインライセンスファイルを削除します。詳細はこちらの注意事項をご参照ください。

端末の故障などにより、プログラムのアンインストールができない場合は、以下のいずれかの方法でアクティベーション解除をおこなってください。

ESET社が提供するWebサイト「ESET License Administrator」からおこなう

特定のコンピューターを指定して、アクティベーション解除をする

一定期間 ESET License Administrator に接続していない端末に対して、自動的にアクティベーション解除をする

クライアント管理用プログラムからおこなう
※ オフライン環境でご利用の場合は、以下の作業ののち、使用していたオフラインライセンスファイルを削除します。詳細はこちらの注意事項をご参照ください。

【特定のコンピューターを指定して、アクティベーション解除をする】

ESET Security Management Center V7.0 以降の場合

ESET Remote Administrator V6.5 の場合

【一定期間クライアント管理用プログラムに接続していない端末に対して、自動的にアクティベーション解除をする】

一定期間クライアント管理用プログラムに接続していない端末に対して、自動的にアクティベーション解除をするには、［接続していないコンピューターの削除］タスクを利用します。

ESET Security Management Center V7.0 以降の場合

※ 本手順では、例として ESET Security Management Center V7.0 でご案内していますが、他のバージョンにおいても、一部画面表示が異なりますが、同様の手順で実施していただけます。

ESMC Webコンソールを起動して、ESET Security Management Center Server に接続します。
※ ESMC Webコンソールには以下のURLよりアクセスできます。
https://（Webサーバーのサーバー名、または、IPアドレス）/era/

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

［詳細］アイコン→［サーバータスク］→［接続していないコンピューターの削除］→［新規作成］ボタンをクリックします。

※ V7.1 では、［タスク］アイコン→［サーバータスク］→［接続していないコンピューターの削除］と展開して、［新規作成］ボタン→［サーバータスク］をクリックします。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.1 のものです。）

［基本］をクリックし、任意の名前（例：アクティベーション解除タスク）を入力します。
※ ［説明］の入力は任意です。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

タスク作成後すぐにタスクを実行する場合は、［完了後ただちにタスクを実行］にチェックを入れます。
※ タスクの実行時間の指定などをおこなう場合は、［トリガーの設定］にチェックを入れ、画面をスクロールして［トリガー］を展開し設定してください。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

［設定］をクリックし、［グループ名］の［選択］をクリックします。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

アクティベーション解除をおこなう端末が属するグループを選択し、［OK］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

［コンピューターが接続していない日数］欄に、アクティベーション解除の実施の条件となる ESET Security Management Center に接続していない最低日数を入力します。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

［ライセンスのアクティベーション解除］にチェックを入れます。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

［管理されていないコンピューターの削除］では、ESET Management エージェントがインストールされていないクライアント端末を、管理対象から削除するかどうかの選択（既定ではチェックあり）をします。
ESET Management エージェントがインストールされていないクライアント端末を削除する場合は、チェックを入れます。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

［終了］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

手順4で指定した時間に、タスクが実行されます。
タスクが正常に実行されたか確認する場合は、以下の手順にてご確認ください。

【確認手順】

1）［詳細］アイコン→［サーバータスク］→［接続していないコンピューターの削除］より、実行したタスクをクリックします。
※ V7.1 では、［タスク］アイコン→［サーバータスク］→［接続していないコンピューターの削除をクリックし、実行したタスクをクリックします。

2）［詳細を表示］をクリックします。

3）［実行］タブよりご確認ください。

（※ 画面は ESET Security Management Center V7.0 のものです。）

ESET Remote Administrator V6.5 の場合

ERA Webコンソールを起動して、ESET Remote Administrator Server に接続します。
※ ERA Webコンソールには以下のURLよりアクセスできます。
https://（Webサーバーのサーバー名、または、IPアドレス）/era/

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

［管理］アイコン→［サーバータスク］→［接続していないコンピューターの削除］→［新規作成］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

［基本］を展開し、任意の名前（例：アクティベーション解除タスク）を入力します。
※ ［説明］の入力は任意です。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

タスク作成後すぐにタスクを実行する場合は、［完了後ただちにタスクを実行］にチェックを入れます。
※ タスクの実行時間の指定などをおこなう場合は、［トリガーの設定］にチェックを入れ、画面をスクロールして［トリガー］を展開し設定してください。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

［設定］を展開し、［グループ名］の［選択］をクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

アクティベーション解除をおこなう端末が属するグループを選択し、［OK］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

［コンピューターが接続していない日数］欄に、アクティベーション解除の実施の条件となる ESET Remote Administrator に接続していない最低日数を入力します。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

［ライセンスのアクティベーション解除］にチェックを入れます。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

［管理されていないコンピューターの削除］では、ERA エージェントがインストールされていないクライアント端末を、管理対象から削除するかどうかの選択（既定ではチェックあり）をします。
ERA エージェントがインストールされていないクライアント端末を削除する場合は、チェックを入れます。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

［終了］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

手順4で指定した時間に、タスクが実行されます。
タスクが正常に実行されたか確認する場合は、以下の手順にてご確認ください。

【確認手順】

1）［管理］アイコン→［サーバータスク］→［接続していないコンピューターの削除］より、実行したタスクをクリックします。

2）［詳細を表示］をクリックします。

3）［実行］タブよりご確認ください。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V6.5 のものです。）

※ オフライン環境で利用していて、クライアント管理用プログラムで管理していない場合は、オフラインライセンスファイルの削除をおこなってください。削除方法は、後述の「オフラインライセンスファイルの削除方法はこちら」をご確認ください。
なお、アンインストールできない端末で使用していたオフラインライセンスファイルを、他の端末でも使用している場合は、オフラインライセンスファイルの削除は不要です。

＜注意事項＞

オフライン環境でご利用の場合は、アクティベーション解除をした後、使用していたオフラインライセンスファイルを削除してください。

※ アクティベーション解除をした端末で使用していたオフラインライセンスファイルを、他の端末でも使用している場合は、オフラインライセンスファイルの削除は不要です。

オフラインライセンスファイルの削除方法はこちら

プログラム :: ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X, ESET Endpoint Security for Android, ESET File Security for Microsoft Windows Server

プラットフォーム（OS） :: Windows, Windows Server, Mac, Android

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